Бизнес – идея Открытие массажного салона в городе Рубцовске. — презентация


SWOT-анализ

Сильные стороны:
Наличие профессионального массажиста, имеющего большой опыт работы и собственную клиентскую базу.

Использование высокотехнологичного оборудования, а также известных действенных методик, пользующихся спросом.

Предоставление услуг высокого качества.

Низкий уровень первоначальных и последующих затрат.

Свободный вход на рынок массажных услуг.

Индивидуальная работа с каждым клиентом.

Актуальность и востребованность предлагаемых услуг.

Слабые стороны:
Высокий уровень конкуренции.

Довольно сложный процесс определения квалификации сотрудника, принимаемого на работу.

Долгий и трудоемкий процесс поиска подходящего персонала.

Нулевая деловая репутация (никто о массажном салоне не слышал, не знает о качестве предоставляемых услуг).

Возможности:
Работа с лояльными клиентами, привлечение их к постоянному сотрудничеству.

Выгодное местоположение массажного салона.

Легко можно наладить связи с поставщиками высококачественного оборудования и необходимых средств.

Дальнейшее расширение, открытие новых точек, предоставление дополнительных услуг.

Рост доходов, прибыли.

Использование аутсорсинга каких-либо услуг, что впоследствии снизит стоимость затрат.

Угрозы:
Высокие показатели возможных рисков.

Неверная оценка собственных возможностей.

Сколько нужно вложить денег, чтобы открыть салон тайского массажа

Что же касается инвестиций на открытие дела, то их размер по словам практиков, может составить и 500 тыс. рублей, и 1 — 2 млн. рублей. Во многом все зависит от того, в каком формате собирается работать салон и какое оборудование необходимо. Одно дело, если салон собирается оказывать только лишь услуги тайского массажа. Совсем другое, если организатор может позволить себе приобрести дополнительное оборудование и оказывать смежные услуги, такие как хаман, сауна, массажные кресла.

Также следует учитывать возможные затраты на дизайн и ремонт помещения. Их размер напрямую зависит от состояния объекта. Может уложиться и в 100-200 тыс. рублей, но часто сумма получается несколько больше.

Анализ рынка и конкуренции

Массаж – это самая востребованная процедура. Хороший мастер сможет за несколько процедур, избавить от дискомфорта в организме, который связан с сидячим образом жизни. Эта деятельность очень привлекательна, потому что не требует больших затрат. Важным моментом, на который необходимо обратить внимание при оформлении бизнес-плана массажного кабинета, является определение основной аудитории. Так как она влияет на услуги массажистов и тип массажа, который может быть следующих видов:

  • оздоровительным;
  • спортивным;
  • расслабляющим.

Рассуждая о конкуренции необходимо учитывать, что количество людей, желающих использовать эту традиционную услугу, значительно превышает число профессиональных специалистов.

Советы по открытию салона тайского массажа

Серьезно влияет на успех и опыт самого организатора дела. Гуру бизнеса советуют сначала лично поработать полгода — год в подобном бизнесе. Так сказать — изучить и понять всю кухню изнутри и лишь потом открывать собственное дело.

Вообще, личностные качества организатора играют существенную роль в популярности салона. Если предприниматель подходит к делу лишь с позиции зарабатывания денег, то его бизнес ждет неминуемый крах. Человек отчасти должен быть и психологом, и пиарщиком и экономистом. Важно суметь создать в салоне приятную атмосферу, куда люди будут приходить отдохнуть и зарядится жизненной энергией.

Перспективы открытия массажного салона

Как и при любом начинании, вы будете сталкиваться с проблемами. Будет сложно найти хороших специалистов, арендовать помещение для открытия кабинета, собрать все документы и т.д. С другой стороны, открыть массажный салон относительно недорого, а окупится бизнес за 3-6 месяцев.

Чтобы не прогадать со своей затеей, изучите конкурентов лично. Если вы первый, кто решился открыть такого рода салон, то немедленно принимайтесь за дело. К сожалению, большинство городов, даже маленькие провинции, знают о салонах красоты и массажистах, поэтому с большой вероятностью вам придется бороться с конкуренцией.

Лично походите по всем массажным центрам города, изучите список услуг, ценовую политику, особенности интерьера. Обратите внимание, чего нет у других салонов, на чем вы можете поставить акцент, чтобы привлечь клиентов.

Попробуйте предоставлять как можно больше услуг – профилактический массаж спины, антицеллюлитный, косметологический.

Как правило, целевая аудитория у массажистов – это женщины от 20 до 55 лет. Экспериментируйте и всегда слушайте мнение потребителей услуг, только так вы сможете достичь успеха.

Актуальность бизнеса на открытии массажного кабинета

Услугами массажистов пользуется широкая целевая аудитория. Массаж показан при многих болезнях, недомогании, избытке лишнего веса. Массаж снимает стресс, помогает расслабиться или наоборот прийти в тонус. Это хорошая альтернатива активным занятиям спортом или может идти в комплексе с активной физической нагрузкой. Актуальность и нужность такой процедуры как массаж неоспорима, важно только донести до целевого клиента правильную информацию о вашей услуге.

Сегодня как никогда стали популярными оздоровительные процедуры, правильное питание, здоровый образ жизни. Если вы сами — специалист по массажу, хватит нескольких дополнительных программ и самообучения, чтобы быть достаточно конкурентоспособным в данной среде, которую можно расширить с целью получения дополнительного заработка тренингами по йоге, дизайну жизни, разработкой программ питания и спортивных тренировок, и многими другими аспектами. Очень хорошо, если у вас при этом будет медицинское образование.

Массажный бизнес всегда показывал высокий уровень рентабельности и быстрый выход на самоокупаемость бизнеса

Целевая аудитория

Бизнес план массажного кабинета с расчетами

Перед тем как составить бизнес-план массажного кабинета, необходимо определиться с оказываемыми услугами. Если основным направлением работы будет лечебный массаж, то заполучить клиентов можно будет и из близлежащих городов, конечно, если выполнять процедуры качественно. Что касается обычного релакса, люди стараются посещать только рядом расположенные с домом точки, чтобы эффект от расслабления не был перечеркнут усталостью от дороги.

Алгоритмы действия, прописанные в бизнес плане массажного салона

В бизнес плане массажного салона прописаны следующие алгоритмы действий для начала бизнеса:

  1. Способы и методы анализа целевой аудитории, составление портрета идеального клиента, его уровень платежеспособности.
  2. Регистрация бизнеса в государственных надзорных и налоговых органах.
  3. Найм квалифицированных сотрудников, способных выполнить пожелания клиента и быть готовыми к работе. Еще одной статьей расходов считается найм сотрудников. Специалисты будут занимать вакантные должности на конкурсной основе, являясь сотрудниками общего, обслуживающего и временного характера с достойной конкурентоспособной оплатой. Кандидатуры претендентов на должности будут рассматриваться в течении 30 календарных дней.
  4. Услуги, оказываемые предприятием.

Подробное описание услуг массажного салона

Важно определить, основные типы массажных кабинетов. Чтобы точнее составить бизнес-план массажного салона:

  1. Массажный кабинет в салоне. Данный вариант возможно воплотить в реальность, даже имея ограниченный бюджет. Довольно часто массажный кабинет арендуется специалистом для работы в салоне.
  2. Студия массажа. Предоставляет широкий спектр предоставляемых услуг. Данный бизнес-план подразумевает открытие массажного кабинета, в котором будут работать специалисты с высокой квалификацией.

Услуги салона красоты:

  1. Классический общий массаж. Это один из самых действенных способов лечения различных заболеваний. Методика направлена на то, чтобы расслабить мышцы и улучшить циркуляцию крови и лимфы.
  2. Массаж спины. Поможет вылечить остеохондроз, грыжу, протрузию. Процедура основывается на разогревании мышц спины с последующим разминанием.
  3. Массаж лица и шейно-воротниковой зоны. Эффективен в борьбе с угревой сыпью, расширенными порами. Оказывает тонизирующее действие, повышает упругость кожи.
  4. Расслабляющий массаж. Направлен на то, чтобы расслабить тело. Полезен для людей, ведущих сидячий образ жизни.
  5. Тайский массаж. Избавляет от мышечных спазмов, головных болей, утомляемости. При растирании используются эфирные масла. Массажист разминает каждую часть тела. После расслабляющей терапии улучшается общее самочувствие.
  6. Балийский массаж. Показан при депрессиях, неврозах, эмоциональных нагрузках. Методика сочетается с проведением ароматерапии. Разминание тела происходит с постепенным усилением воздействия. Чтобы избежать негативного эффекта.
  7. Обёртывание. Техника выполнения направлена на то, чтобы решить проблему: целлюлита, лишнего веса путём улучшения кровотока. Вследствие этого кислород поступает в клетки организма быстрее. Поэтому он лучше избавляется от шлаков и токсинов.
  8. Омолаживающая программа включает в себя мероприятия, направленные на улучшение микроциркуляции, регенерации эпидермиса. С применением витаминных масок. А также осуществляется пилинг кожи с применением увлажняющих средств.

Большой спрос на услуги, оказываемые массажными кабинетами возникает в весеннее и зимнее время.

Месторасположение салона

Еще на этапе планирования важно определиться с месторасположением салона. Здесь важно наличие соответствующего транспортно-пешеходного потока, удобных подъездных путей и парковки. Помещение под салон часто выбирается из цокольных и подвальных вариантов в спальных районах города. Это обусловлено прежде всего низкими арендными ставками,что крайне важно для новоиспеченного тайского салона. Требования к помещению не столь высоки. Потолки могут быть низкими, а стены без окон — главное наличие приточно-вытяжной вентиляции.

При открытие бизнеса специалисты советуют учитывать фактор сезонности — от этого напрямую зависит окупаемость вложений. Если открыться в период осень-зима, то обернуть вложения можно уже через полгода. А вот если сделать это в период весна — лето, окупаемость наступит не раньше 12 месяцев.

Кроме этого, важен и размер населенного пункта. По некоторым расчетам потенциальными клиентами салона является примерно 5% населения города. Это прежде всего люди среднего и выше класса, представители местной власти, предприниматели и прочая элита. То есть в городе с населением в 100 тыс. человек можно рассчитывать на 4-5 тысяч потенциальных клиентов. Этого достаточно, чтобы салон стал прибыльным и рентабельным.

Если вы решили начать бизнес именно в этой сфере, но тайский массаж и его прибыльность вызывает сомнения — существует еще целая серия схожих по своей сути видов бизнеса. Например, в последнее время набирают популярность тренинги по ХА ХА Йоге, а также обучение хождению по горящему углю и битому стеклу. Углехождение оказывает очень сильный психологический толчок, дает заряд к новым свершениям и изменениям в жизни. Ощущение психологического заряда, позитивного настроя и радости сохраняются у клиента на долгие и долгие годы.

Особенности процедур

Перед тем как открыть массажный кабинет с нуля по предоставлению услуг лечебного массажа, потребуется дополнительное оформление лицензий на работу, поскольку такие услуги уже приравниваются к медицинской практике. Все специалисты кабинета в таком случае должны быть исключительно дипломированными специалистами, желательно с опытом работы в данной сфере. Также лечебный массаж может оказываться в различных техниках исполнения, к примеру точечной.

Чтобы меньше тратить время и деньги на дополнительное оформление документации, проще открыть кабинет по предоставлению косметического массажа. Кстати, именно такой вид процедур считается наиболее популярным у женщин, особенно желающих избавиться с помощью массажа от лишнего веса, целлюлита и обычной усталости. Среди направлений данного типа массажа наиболее популярными сегодня считаются тайские техники.

Подбор персонала

Пожалуй самый важный вопрос массажного бизнеса — персонал. В случае с тайским салоном проблема подбора опытных массажистов приобретает особое значение. Очень мало вероятно, что в вашем городе проживает множество незанятых специалистов тайской культуры. Хорошо, если они вообще есть, в противном случае придется привлекать людей их соседних регионов или даже — из самого Тайланда. Что, кстати говоря, является распространенной практикой.

А от профессионализма самого массажиста зависит если не все, то очень многое в успехе всего бизнеса. Настоящие мастера являются людьми глубоко религиозными, и очень много времени проводят в сеансах медитации. Это помогает им чувствовать индивидуальные особенности энергетических линий любого человека. Это, кстати говоря, всех лучше получается именно у женщин. Раскрывая весь свой энергетический потенциал и наполняя клиента энергией космоса, они теряют за сеанс очень много собственных сил. Поэтому от природы должны быть людьми необычайно крепкими и выносливыми.

Финансовый план

Ежемесячный доход — 352 500 рублей.

Первоначальные затраты – 672 900 рублей.

Расчет периодических затрат:

Аренда25 000 р.
Заработная плата197 000 р.
10 000 р.
Коммунальные услуги, телефон, интернет10 000 р.
Необходимые профессиональные средства35 000 р.
Обслуживание кассового аппарата1 700 р.
Моющие (для уборщиц) и канцелярские (для администраторов) средства3 000 р.
Итого:281 700 р.

Таким образом, прибыль до налогообложения будет равна 352 500 – 281 700 = 70 800 рублям.

Налоги считаем исходя из разницы между доходами и расходами: 70 800*0,15 = 10 620 рублей.

Чистая прибыль будет равна 70 800 – 10 620 = 60 180 рублей.

Рассчитаем срок окупаемости: 672 900/60 180 = 11,19. Проект окупится чуть меньше чем за год.

Рентабельность будет равна 100*(60 180/352 500) = 17%.

Сколько стоит открытие массажного салона?

Для открытия массажного салона потребуются инвестиции на покрытие следующих расходов:

Статьи затратОриентировочные цены в рублях
Регистрация компании10 000
Получение лицензии70 000
Арендные платежи (за 3 месяца)210 000
Дизайн, ремонт и отделка всех комнат салона300 000
Приобретение оснащения и его монтаж534 000
Нематериальные активы30 000
Маркетинговый бюджет60 000
Закупка расходных материалов (крема, масла и пр.), халатов, полотенец, формы для персонала70 000
Прочие затраты40 000
Итого1 324 000

Регулярные затраты

Затраты на содержание массажного салона:

Статьи затратОриентировочные цены в рублях
Плата за аренду помещения70 000
Коммунальные расходы10 000
Оплата труда170 000
Страховые взносы с заработной платы52 700
Закупка расходников5 000
Бухгалтерское сопровождение6 000
5 000
Амортизация (рассчитана линейным методом на пять лет)7 000
Коммерческие и управленческие расходы4 000
Прочие расходы5 300
Итого335 000

Основной статьей расхода на содержание массажного бизнеса является оплата труда.

Доходы

Расчет доходности массажного салона основан на следующих данных:

ПоказательЗначение
Средняя продолжительность одной процедуры1 час
Продолжительность рабочего дня10 часов
Число мастеров, работающих в день2 массажиста
Среднее число посетителей в день18 человек
Средний чек1 500 рублей

Расчет показателей эффективности бизнес-проекта массажного салона:

ПоказательПервый месяцВторой месяцТретий месяц и далее
Дневная выручка15 000 рублей22 500 рублей27 000 рублей
Месячная выручка450 000 рублей675 000 рублей810 000 рублей
Месячная прибыль115 000 рублей340 000 рублей475 000 рублей
Рентабельность бизнеса26 процентов50 процентов58 процентов

Производственный план

Производственный план включает поиск и ремонт помещения, найм персонала, покупку оборудования, регистрацию бизнеса.

Регистрация массажного салона

Вы можете зарегистрировать бизнес как ИП. Срок регистрации — 7 дней, госпошлина — 800 рублей. За регистрацией обращайтесь в местные органы ФНС. Реже регистрируют юридическое лицо в виде ООО.

Код ОКВЭД 93.04 — Физкультурно-оздоровительная деятельность

93.05 — Предоставление прочих персональных услуг 85.14 — Прочая деятельность по охране здоровья

Оптимальная система налогообложения -упрощенная, УСН Доходы со ставкой 6%.

Лицензию на лечебный или тайский массаж выдает Росздравнадзор. Госпошлина — 7500 руб, срок рассмотрения документов — до 30 дней.

У человека, делающего такой массаж, должно быть высшее мед. образование, заключение санэпидемстанции на помещение и статус ИП (у самого массажиста или владельца салона, где он работает).

Для получения медицинской лицензии на массаж надо предоставить:

  • документы о регистрации ИП,
  • заключение на помещение от СЭС;
  • разрешение от Роспожарнадзора и Роспотребнадзора;
  • документы о мед. образовании и стаже работы не менее 5 лет (для массажиста);
  • санитарные книжки у персонала;
  • квитанцию об оплате госпошлины.

Помещение

При открытии массажного салона необходимо помещение. Общая площадь не менее 40 квадратных метров. В помещении необходимо горячее и холодное водоснабжение и все остальные коммуникации (электричество, вентиляция, канализация, отопление).

Приоритетные места:

  • место с хорошим трафиком;
  • спальный район города;
  • первый этаж.

Аренда 50 м2 – от 30 000 рублей за месяц.

В помещении 50 м2 условно можно разместить:

  • массажный кабинет – 4 комнаты (4 шт. по 8 м2);
  • приемная – 1 место (1 шт. — 3 м2);
  • кабинет управляющего – 1 место (1 шт.- 5 м2);
  • душевая – 1 место (1 шт. — 5 м2);
  • прачечная + сушка – 1 комната (1 шт. — 5 м2)

Оборудование

Оборудование для массажного салона (с ценами в рублях):

  1. Стойка для ресепшена – 18 000.
  2. Диван на ресепшен – 16 000.
  3. Кресло на ресепшен – 9 500.
  4. Стол для массажа – 21 000 (4 шт. = 84 000).
  5. Сборная кушетка для выездного массажа – 5 250 (2 шт. = 10 400).
  6. Душевая кабинка – 16 750.
  7. Стиральная машинка – 30 000.
  8. Сушка для белья – 9 000.
  9. Мебель для кабинета управляющего – 30 000.
  10. Мебель для хранения документов и карт– 9 000.
  11. Эфирные масла и мази – 19 210.
  12. Полотенца – 21 500.

Дизайн салона массажа

Расходы могут варьироваться в зависимости профиля массажного салона и площади помещения.

Персонал

Для такого салона вам потребуется (с окладом в рублях):

  • Массажист – 4 человека – 30 000 руб. в мес. (4 чел. = 120 000).
  • Человек из клининговой службы – 2 человека 11 000 в мес. (2 чел. = 22 000)
  • Ресепшен – 2 человека – 25 000 в мес. (2 чел. = 50 000)
  • Директор – 1 человек – 50 000 в мес.

Лучшими массажистами считаются жители Таиланда и Бали. Они могут делать экзотические виды массажа. Но такой персонал имеет смысл нанимать в салон премиум-класс.

Цифры могут меняться в зависимости от города. Массажисты обычно получают не только оклад, но также процент с каждого клиента (30-50%).

Возможно заинтересует: Как открыть студию загара с нуля

Процедуры для двоих

Календарный план

Ключевые стадии реализации бизнес-проекта массажного салона:

Этапы1 месяц2 месяц3 месяц4 месяц5 месяц
Анализ рынка и формирование концепции бизнеса+
Расчет бизнес-плана+
Подготовка пакета бумаг для регистрации компании+
Регистрация салона+
Подбор оптимального места для салона и помещения++
Заключение арендного договора на помещение+
Подбор персонала++
Подготовка помещения салона к открытию (в соответствии с дизайн-проектом)++
Приобретение оснащения и его установка+
Получение разрешений на открытие массажного салона в СЭС и Пожарной инспекции++
Оформление лицензии++
Закупка расходных материалов+
Производство рекламных материалов+
Разработка веб-сайта++
Проведение рекламных материалов++
Праздничное открытие салона+

От момента возникновения идеи массажного салона, до ее реализации понадобится около четырех месяцев.

Этапы проекта бизнес плана массажного салона

Этапы проектаУсловия выполненияСроки выполнения
Начало проекта1-2 года
Заключение инвестиционного договора1 месяц проекта1 -30 банковских дней
Получение кредитаНаличие соответствующего пакета документов01 месяц
Внесение в госреестр, постановка на учет в административных и налоговых органахЗаключение инвестиционного договора1-30 календарных дней
Подбор местоположения и оформление документацииПредварительные работы30 календарных дней
Покупка оборудованияЗаключение инвестиционного договора1-30 календарных дней
Установка оборудованияПолучение инвестиционных средств1-30 календарных дней
Найм персоналаПроизводственная деятельность1-30 календарных дней
Обучение персоналаОкончание этапа организации производственного процесса1-30 календарных дней
Проведение маркетинговой компании360 календарных дней1-360 календарных дней
Окончание проекта12 — 24 месяца

Маркетинг план бизнес-плана

При составлении бизнес-плана по открытию массажного салона нужно учитывать, что главное средство продвижения – это реклама. Можно выделить следующие её разновидности:

  1. Вывеска. Необходимо придумать интересное название.
  2. Информирование о работе салона через знакомых, друзей.
  3. Раздача листовок клиентам.
  4. Контекстная и баннерная реклама.
  5. Создание сайта с текстом, оптимизированным для системы Яндекс.
  6. Скидочные карты и сертификаты.

После первого месяца работы можно проводить различные акции и для привлечения клиентов проводить сеансы массажа по сниженной цене. Также эффективным методом продвижения услуг считается розыгрыш сертификатов. С помощью которых можно бесплатно посетить салон.

Как правильно выделиться

Любой бизнес-план массажного кабинета должен учитывать наличие конкурентов в данной области. Чтобы выделиться на их фоне и продемонстрировать свою уникальность клиентам, необходимо тщательно изучить все близлежащие салоны и кабинеты, оказывающие аналогичные услуги. Особое внимание при сборе информации следует уделять:

  • ценовой политике;
  • удобству расположения;
  • доступности;
  • разновидностям оказываемых услуг;
  • количеству постоянных клиентов.

Все это позволит правильно выбрать для себя отличительную особенность будущего бизнеса и завлечь новых клиентов. Возможно, качество и дешевизна процедур, совместно с широкой бонусной программой смогут переманить на сторону нового кабинета постоянных клиентов конкурентов.

Распространение информации

Чтобы привлечь как можно больше клиентов к новому массажному центру, следует выделить отдельную статью расходов на рекламные акции. Распространение информации можно осуществлять через газеты, радио, телевидение, раздачу листовок или демонстрацию красочной наружной рекламы. Также можно привлечь различные интернет-ресурсы, социальные сети, ну и, конечно, друзей и знакомых, которые быстро распространят новости о новом массажном кабинете среди своих знакомых. На начальных этапах развития можно воспользоваться партнерством со спортивными клубами, саунами или фитнес-центрами.

Какую информацию должен содержать в себе бизнес план массажного салона

Резюме бизнес плана по открытию массажного салона

Данный проект – это план создания частного предприятия по организации бизнес плана массажного салона за 24 месяца. Прежде всего, перечислим ключевые пункты процесса создания бизнес плана запуска массажного салона. В первую очередь возникает Идея проекта, и Цели проекта, такие как:

  1. Создание предприятия с высоким уровнем рентабельности.
  2. Получение прибыли законным способом, с указанием юридического адреса, паспортных данных руководителя и учредителя проекта, данных о сотрудниках.
  3. Удовлетворение спроса потребителей на заполнение ниши оказания медицинских услуги по оздоровлению всего организма.
  4. Характер предприятия: предприятие по реализации услуги массажа разного вида и тип, а также назначения.
  5. Предоставление возможности организовать массажный салон и покрыть потребительский спрос.
  6. Поиск и заключение договоров с инвесторами.
  7. Стоимость проекта: 2 657 773,5 рублей.
  8. Финансирование проекта: Осуществляется путем получения коммерческого кредита в размере 2 657 773,5 рублей.
  9. Для реализации проекта предприятию необходимо взять кредит в размере рублей на 24 расчетных месяцев с нормой дисконта 17,5%.
  10. Сроки окупаемости: 2 года.
  11. Доход инвестора составит составит 171 027,72 рублей.
  12. Выплаты процентов по кредиту начинаются с первого месяца реализации данного проекта.
  13. Возврат заемных средств начинается с первого месяца реализации проекта. Данное обстоятельство введено в данном бизнес плане для упрощения понимания структуры расчета потока дисконтирования и регулирования денежного потока. Возврат заемных средств начинается с первого месяца реализации проекта. Данное обстоятельство введено в данном бизнес плане для упрощения понимания структуры расчета потока дисконтирования и регулирования денежного потока.
  14. Заложенная процентная ставка по заемным средствам 17,5 %. Необходимо учитывать, что в настоящее время банки пересматривают норму процента для инвестиционных проектов в сторону снижения.
  15. Общая сумма начисленных процентов составит 171 027,72 рублей.
  16. Срок окупаемости с начала реализации проекта 24 месяца.
  17. Срок окупаемости с учетом дисконтирования 1 год.
  18. Общий экономический эффект от реализации проекта за условный жизненный цикл составляет 2 389 192,51 руб.

Помещение и дизайн

Критерии подбора помещения под массажный салон:

  1. Площадь помещения рассчитывается исходя из того, что на одного массажиста должна быть отведена комната площадью от 8 квадратных метров. Если одновременно работает два специалиста, то кабинет должен быть не менее 12 квадратных метров. Оптимальная площадь салона, в котором одновременно работают два массажиста – 60-80 квадратных метров.
  2. Подвод холодной и горячей воды, а также наличие отопления, электричества и хорошей вентиляции.
  3. У помещения должен быть статус коммерческого, а не жилого (например, квартира в жилом доме).
  4. Подходящие места для салона: помещение в фитнес-центре, бассейне, лечебном учреждении, квартира на первом этаже (переведенная в статус нежилого помещения). Важно разместить фирму в месте с высокой проходимостью потенциальных клиентов, это может быть и спальный район, и центр города.
  5. Соответствие помещения нормам СЭС и Пожарного надзора для открытия массажного салона.
  6. Расположение здания на видном месте, предусматривающее возможность размещения на фасаде наружной рекламы и вывески. К салону должны быть хорошие подъездные пути и вместительная парковка.

Планирование площади массажного салона (при параллельной работе двух основных специалистов):

  • ресепшен – 10 квадратных метров;
  • зона ожидания – 10 квадратных метров;
  • общий санузел – 4 квадратных метра;
  • массажный кабинет (две комнаты) – 20 квадратных метров;
  • санузел с душевой (два помещения, прилегающие к массажным кабинетам) – 10 квадратных метров;
  • подсобное помещение (для персонала) – 10 квадратных метров.

Особенности дизайна массажных кабинетов:

  • если клиентам предлагается классический европейский массаж, то интерьер лучше оформить в классическом французском или английском стиле, современном конструктивизме;
  • при оформлении салона в восточном стиле можно использовать традиционную атрибутику (например, ароматические ламы, ширмы, свечи);
  • при оказании разнообразных массажных услуг подойдет стиль арт-деко;
  • минимализм в декоре позволит подчеркнуть чистоту и лаконичность помещения, а также гармонию и умиротворение;
  • при разработке дизайн-проекта помещения нельзя забывать о функциональности предметов интерьера и их удобстве;
  • следует предусмотреть места для хранения полотенец, халатов, расходных материалов и пр.;
  • посещение салона клиентами должно сопровождаться спокойной расслабляющей музыкой;
  • в отделке помещения предпочтительно использовать пастельные тона.

Аренда помещения или где открыть свой массажный кабинет?

Чтобы ответить на этот вопрос, для начала стоит понять, кто ваша целевая аудитория.

Если массаж вы будете делать исключительно для релакса, то нужно арендовать помещение в центре города. Должна быть большая проходимость людей, о вас должны узнать, как можно больше потенциальных клиентов.

В том случае, если вы собираетесь открыть массажный кабинет и принимать людей по направлению врача, большой разницы не имеет, где вы будете расположены. К грамотному специалисту люди едут в любой конец города. В идеале, попробуйте найти помещение недалеко от городской клиники.

Лучше всего заключить договор с салоном красоты или фитнес-центром, и открыть свой кабинет на их территории. Что это даст? Вас будут рекомендовать инструкторы или стилисты, особенно, если вы им сделаете бесплатный и качественный массаж. Их постоянные посетители обязательно в итоге станут и вашими.

Арендованное помещение должно иметь площадь 20-30 кв.м. Из них 10 м2 вы отдадите своему массажисту для приема клиентов, все остальное уйдет под приемную и кабинет директора. Хорошо, если у вас будет место для подсобки, где вы будете стирать полотенца, хранить моющие средства, масла и все, что нужно для того, чтобы открыть кабинет для массажа.

Приблизительная статья расходов на аренду помещения в 20 м2 – это 25 000 рублей. Лучше всего выбирать комнату, где уже есть ремонт. Тогда вам не придется еще тратить деньги на покупку обоев, кафеля, краски и вызова работников.

Не забываем о том, что к вам обязательно придет проверка из Пожарной инспекции и СЭС:

  • Позаботьтесь о наличии противопожарной системы, плана эвакуации при пожаре, в кабинете должна быть чистота, новый ремонт и оборудование, дезинфицирующие средства, отсутствие насекомых и других паразитов.
  • СЭС потребует от вас, чтобы был исправный санузел, а сам кабинет для массажа должен быть выложен из кафеля или обклеен моющими обоями.

Без официального разрешения от этих двух инстанций вы открыть кабинет не сможете.

Выбор места

Любой массажный кабинет должен соответствовать санитарным нормам, поэтому к выбору помещения следует отнестись с особой тщательностью. Все комнаты должны иметь хорошее освещение, достаточную площадь и возможность проветривания. Санузел обязательно должен быть обложен плиткой, как и основные помещения для процедур. Площадь кабинета должна составлять около 8 квадратных метров для одного сотрудника, поэтому общая площадь меняется в зависимости от штата. Расположение кабинета в зависимости от доступности может находиться отдельным помещением в спальном районе или быть частью спортивного клуба, салона красоты, фитнес-центра. Также можно открыть кабинет по оказанию лечебный процедур в помещении больницы или рядом с ней.

Ремонт и оборудование

Прежде чем ремонтировать помещение, ознакомьтесь с требованиями служб, которые будут инспектировать готовый вариант, чтобы потом не пришлось переделывать.
Массажный кабинет требует соответствующей атмосферы. Приятная расслабленность, сопутствующая хорошему массажу, достигается за счет правильного ремонта. Он включает в себя покраску (стены должны быть приятных тонов, хорошо отмываться и не сползать от контакта с дезинфицирующими веществами). Создайте красивый дизайн, например, в восточном стиле, повесьте на стены гобелены или картины, оборудуйте музыкальный центр.

Возле стола администратора можно поставить несколько кресел и журнальный столик. Здесь клиенты будут ждать своей очереди.

Итого вам потребуется закупить:

  • Стол администратора со стулом;
  • Кресла и журнальный столик;
  • Массажный стол;
  • Кушетка;
  • Шкаф или полки для средств, полотенец и принадлежностей;
  • Оборудование для санузла и душевой;
  • Компьютер и телефон.

Кроме основной массажной комнаты и холла, где будут располагаться администратор и посетители, ожидающие своей очереди, обставьте помещение, где персонал салона сможет отдохнуть.

Когда мастер работает с выездом на дом, весь перечень выше он может не читать. Ему нужны только разные масла и складной стол для массажа (хорошо, если будет возможность регулировать положение тела).

Закупка необходимого оборудования

Пожалуй, самая большая статья расходов, которая необходима, чтобы открыть кабинет для массажа – это закупка всего необходимого оборудования и материалов для работы.

Массажисту понадобится кушетка, стеллаж для его инструментов, массажный стол. В кабинет администратора придется закупить компьютер для работы, стол и стулья.

В приемной должна быть стойка администрации, вешалка для одежды, удобный диван для зала ожидания. По возможность купите в приемную плазменный телевизор, чтобы клиентам не было скучно во время ожидания своей очереди.

№ОборудованиеКоличествоИтоговая цена (руб.)Итого:110 500 рублей

1.Массажный стол113 000
2.Кушетка15 000
3.Стеллаж для полотенец, масел и т.д.13 000
4.Стойка администрации120 000
5.Диван19 000
6.Стол15 000
7.Стулья510 000
8.Стиральная машина120 000
9.Ноутбук119 000
10.Вешалка для одежды13 500
11.Канцелярские принадлежности1 000
12.Приборы для уборки (веник, половые тряпки, швабра)2 000

Кроме того, для работы массажиста понадобится закупить масла, ароматические свечи, полотенца для клиентов, которые нужно каждый раз стирать.

Все необходимое лучше приобрести оптом, ведь расход большой, особенно, если клиентов в массажном кабинете будет много.

№Расходный материалКол-воИтоговая цена (руб.)Итого:32 750 рублей

1.Массажное масло (объем 750 мл)2014 000
2.Ароматические свечи50250
3.Стиральный порошок30 кг3 000
4.Полотенца (размера «баня или сауна»)208 000
5.Полотенца для рук104 000
6.Средства для уборки и дезинфекции помещения53 500

Расходная часть бизнес плана массажного салона

Наименование статьи расходовСтоимость
Кол-во
(шт)
в месяцв годЕдиновре­менная покупкаИтого расходы в год
Аренда помещения70 кв.м700 0008 400 000140 0008 540 000
Ремонт помещения70 кв.м770 000770 000
Покупка оборудования10255 459255 459
Постоянные затраты на косметические и иные средства для массажа123 435,1562 442,493 740,4562 442,4
Оплата коммунальных услуг, установка и оплата телефона и пр.112 000144 00012 00012 000
Постоянные затраты на рекламу1275 000900000900 000
Зарплата12449 0205 388 2405 388 240
— в т.ч. налоги12135 0201 620 2401 620 240
Непредвиденные расходы12 7119127 119
Итого:1 259 455,115 394 682,41 398 318,416 555 260,4

Фонд оплаты труда, руб.

Постоянные расходыОкладКоличество сотрудниковСуммаСредняя з/п в месяц на сотрудника
Директор40 000140 00040 000
Администратор35 000270 00035 000
Массажист15 000460 00022 125
Уборщица15 000115 00015 000
Страховые взносы55 500
Итого ФОТ240 500

Подбор работников

Большинство разновидностей бизнеса допускает найм работников без опыта и образования, но не в этом случае. Открыть массажный кабинет, требования к которому профессиональность и качество, можно только при наличии квалифицированных сотрудников с соответствующим образованием. Специалист может быть профильным или владеть несколькими техниками массажа одновременно, главное, чтобы его знания были реальными и подтверждались документально.

Нанимать отдельно бухгалтера имеет смысл только при наличии в штате более шести человек, на начальных этапах лучше самостоятельно вести всю документацию или доверить это специализированным конторам. Наличие администратора также может понадобиться не сразу, а количество специалистов-массажистов зависит от популярности кабинета.

Кого брать на работу в массажный кабинет?

Главный ваш сотрудник – это массажист. Важно, чтобы он был с опытом работы или хотя бы имел сертификат о пройденных курсах в этой сфере деятельности. Не жалейте ему хорошей заработной платы, ведь именно от его работы и мастерства зависит развитие бизнеса.

Поначалу работать будете в одну смену по 8 часов. Если поток клиентов увеличится, то наймите на работу еще одного массажиста и увеличьте часы работы.

Понадобится также управляющий, который будет контролировать всю роботу, отвечать за маркетинговые стратегии вашего массажного кабинета. Но первое время эти обязанности бизнесмену стоит взять на себя – это поможет и сэкономить, и лучше узнать свой бизнес изнутри.

Не обойтись и без приветливого администратора, который будет принимать клиентов на ресепшене.

Бухгалтера можно нанять на полставки или работать с ним удаленно. Убирать помещение могут по очереди сотрудники или придется нанимать уборщицу из клининговой компании.

№.ДолжностьКол-воЗаработная плата за месяц (руб.)Итого:98 000 рублей

1.Массажист150 000
2.Администратор125 000
3,Бухгалтер15 000
4.Уборщица8 000

Анализ бизнес идеи

Массажный бизнес – очень быстро окупаемое дело. Буквально за полгода – год все вложенные средства вернутся к вам с процентами. Эксперты посчитали, что рентабельность данного дела – около 25%. Такая высокая эффективность, делает всех массажистов на дому конкурентами, прилагающими все силы, чтобы увести клиента у своего собрата.

Чтобы этого не произошло, учтите следующее:

  • Разберитесь, на какую аудиторию направлены ваши услуги;
  • Массажный кабинет имеет скорее косметическую, нежели лечебную направленность. Стало быть, атмосфера и качество услуг должны быть лучше, чем у конкурентов;
  • Цена на массаж варьируется в зависимости от умения мастера, но даже если вы поставите цену ниже, чем у коллег – можно неплохо заработать;
  • Конкуренция в массажном бизнесе весьма высока, а это значит, что только хороший специалист сможет достойно заработать на этом деле.

Прежде всего, определите, на какую целевую аудиторию направлен ваш бизнес.

Для клиентов с доходом «выше среднего» предполагается наличие широкого спектра услуг. Кроме обычных процедур это может быть массаж горячими камнями, массаж рыбками гарра руфа, обертывание лечебными грязями, глиной, шоколадом и так далее.

Клиенты среднего класса. Спектр услуг включает в себя обычные процедуры. Возможно, оказание косметического компонента, что привлечет в ваш массажный кабинет женщин разных возрастов.

Даже если бизнес направлен на средний класс, в списке предоставляемых кабинетом услуг должно быть несколько видов массажа, можно также предлагать маникюр.

Советы, дополнительные возможности

Сегодня большую популярность начинает получать китайский массаж, можно попробовать открыть свой кабинет в этом направлении.

Еще немного о получении лицензии на осуществление деятельности:

Если кабинет предоставляет медицинский массаж, обязательно нужно получить лицензию. В противном случае на организацию могут наложить административный штраф.

Предоставлять придется в том числе и следующие документы: устав ООО, выписки из ЕГРЮЛ, коды Госкомстата, свидетельства о регистрации и постановке на налоговый учет, договор аренды.

Также понадобятся договоры с сотрудниками, их медицинские книжки. Стаж работы в данной сфере у каждого массажиста должен быть не менее 5 лет! Понадобится штатное расписание.

Техника тоже должна иметь сертификаты.

Есть и другие аспекты, которые необходимо будет учесть. Конечно, лучше всего обратиться за помощью в одну из компаний, предоставляющей юридические услуги, ведь оформление лицензии дело трудоемкое и долгое (рассмотрение в течение 30-45 дней).

Также рекомендуем посмотреть видео по тепе открытия массажного салона:

Важно: Помните, что вы можете самостоятельно составить бизнес-план именно для своего бизнеса.

Как выбрать организационно-правовую форму для массажного салона

Что нужно предоставить проверяющим органам для проверки

  1. Договор аренды помещения или документы, подтверждающие право собственности на владение помещением.
  2. Санитарный паспорт кабинета, заключение санэпидемстанции.
  3. Подтверждённый договор проведение дератизации и дезинсекции помещения.
  4. Заключение пожарной службы.
  5. Оформление книги отзывов и предложений.
  6. Сопроводительные документы к контрольно-кассовой технике, подключение к онлайн кассам.

Риски

Наименование рискаВероятность наступленияСпособы избеганияУгрозы
Внешние
Рост конкуренции, потеря части клиентовСредняяИндивидуальная работа с клиентами.
Выгодные предложения, системы скидок.
Снижение доходов, прибыли, уменьшение рентабельности. Возможны убытки.
Изменение стоимости арендыСредняяЗаключение долгосрочного договора.Увеличение расходов.
Изменение законодательстваНизкаяЧеткое составление документов организации, особенно Устава.Бумажная волокита. Временное приостановление деятельности.
Кризис, нестабильность в странеСредняяВозможность снижения цены для удержания клиентов.Снижение общей выручки.
Внутренние риски
НепрофессионализмВысокаяЖесткий отбор среди соискателей на должность. Обучение работников, своевременное повышение квалификации.Снижение количества клиентов, как следствие снижение всех финансовых показателей.
Неудачное размещениеВысокаяПроведение опросов, геомаркетингового исследования.Низкое количество клиентов, снижение доходов

Месторасположение и помещение для массажного салона: купить или взять в аренду?

Для начала важно определиться с целевой аудиторией. Клиенты, посещающие массаж по назначению врача, мало интересуются местом расположения кабинета. Они приезжают в любое место, но только к хорошему специалисту. Этот вариант в данной статье не рассматривается.

Иной подход к выбору помещения, если основная цель массажа – получение удовольствия, когда человек, по сути, желает просто расслабиться. Здесь важна близость к дому.

Поэтому наиболее удачным местом считается:

  1. Один из спальных районов.
  2. Новый микрорайон с элитными постройками.

Важно подумать об удобстве клиентов. Желательно размещение кабинета на 1-ом этаже. В идеальном варианте – отдельную комнату предоставляют одному массажисту. Допускается размещение двух специалистов на площади не менее 12 м². Иногда такой подход даже пользуется спросом. Например, у супружеских пар и подруг, предпочитающих получать массажные услуги в одном помещении.

Массажный кабинет

Расчет общей площади салона зависит от числа специалистов, размера приемной и администраторской. Салон можно разместить на 35-ти и на 70-ти «квадратах».

По экспертной оценке, число массажистов одного салона не должно превышать 5 человек. Это оптимальная цифра, которая базируется на экономической целесообразности.

Ощутимую выгоду можно ожидать от маленьких салонов, открытых в разных городских районах, нежели от одного, но крупного.

Покупка помещения на старте деятельности нежелательна. Вдруг бизнес не раскрутится. Проще отказаться от аренды, нежели приспосабливать собственную недвижимость под другую деятельность. Наиболее интересный вариант – аренда, предоставляющая право на выкуп.

Персонал

Третий аспект, на который нужно обращать отдельное внимание, это подбор персонала. Открывая студию, требуется найти профессионалов, которые смогут оказывать качественные услуги, контролировать работу массажистов, вести бухгалтерию, если это не делается предпринимателем самостоятельно и так далее.

Штат массажного кабинета предполагает поиск сотрудников разных направленностей, к которым относятся:

  • администратор, принимающий клиентов, записывающий таковых на массаж, оказывающий консультации и так далее;
  • массажисты, на один кабинет которых может приходить до пяти человек;
  • бухгалтер, роль которого на практике исполняет непосредственно предприниматель;
  • технические сотрудники, отвечающие за уборку помещения.

Дополнительно можно привлекать охранников, помощников, если поток посетителей демонстрирует средний показатель и так далее.

Массажисты должны получить не только среднее медицинское образование, но и сертификат о прохождении специальных курсов, в противном случае допускать таких сотрудников к работе запрещено.

Организация работы профессионалов должна основываться на сменном графике, поскольку один сеанс может длиться больше двадцати минут с учётом затрат времени на подготовку и завершающее расслабление клиента. Соответственно, работа должна предполагать обслуживание не более восьми клиентов в день.

Допускается привлечение специалистов на неполный день, если массажист владеет конкретно установленными видами массажа. Однако это не отменяет правил о наличии медицинского образования и установлении факта прохождение соответствующих курсов. Копии дипломов и сертификатов должны быть представлены в салон, чтобы при требовании со стороны посетителей не возникало конфликтных ситуаций.

Количество человек в штате должно рассчитываться согласно материальным возможностям, поскольку заработная плата массажиста по общим правилам рынка составляет до пятидесяти процентов стоимости массажа. Также требуется оплата труда администратора, уборщика и бухгалтера.

Указанные аспекты должны быть отражены в бизнес-плане с расчётом на отсутствие прибыли в первые месяцы.

Описание товаров и услуг

Предприятие оказывает услуги по лечебному оздоровительному массажу в г. Екатеринбурге. Общий оздоровительный массаж показан для снятия мышечного напряжения, укрепления здоровья в целом, избавления от сонливости, заторможенности. Массаж стимулирует работу сердечно-сосудистой системы, активизирует обмен веществ, умственную и физическую деятельность.

Массаж рекомендуется при:

  • нарушениях в работе нервной системы
  • восстановлении после травм и оперативных вмешательств
  • гипер- и гопотонусе мышц
  • венозном застое
  • хронических головных болях
  • болезненных ощущениях в области спины и шеи (остеохондроз и прочие заболевания)

Во время проведения процедуры специалист воздействует на все зоны тела, кроме головы: ноги, ягодицы, спину и шею, руки, грудь, живот. Воздействие производится различными способами: поглаживанием, растиранием, разминанием, вибрацией.

Процедуры оздоровительного массажа не имеют ограничений по возрасту; есть небольшой перечень ограничений по состоянию здоровья:

  • наличие воспалительных процессов в острой стадии
  • повышенная температура тела, лихорадка
  • болезни крови, склонность к кровотечениям
  • гнойные процессы
  • кожные заболевания
  • аллергические, психические, респираторные заболевания
  • опухоли различного генеза
  • хронический остеомиелит

Стандартная процедура длится 45 минут. Сеанс проводится в специально подготовленном помещении на комфортабельном массажном столе. К проведению процедур допускаются только квалифицированные специалисты, имеющие сертификаты профессионального массажиста.

Стоимость сеанса – 1 500 рублей. Одновременно работают четыре массажных стола.

Продвижение массажного салона: как раскрутить бизнес с нуля?

Данный бизнес рекламируется очень простыми и финансово-доступными методами:

  • Раздачей листовок.
  • Расклейкой объявлений.
  • Размещением объявлений на местном интернет-форуме и в городских газетах.

Основные мероприятия проводятся в районе расположения салона. Главная задача – привлечение первых клиентов. «Сарафанному радио» отводится не последняя (возможно и первая) роль в дальнейшей рекламной кампании.

Внимание. Яркую рекламную вывеску, акции, скидки никто не отменял. Эти рекламные элементы успешно работают в любой бизнес-деятельности.

Продажи и маркетинг

Целевая аудитория проекта – мужчины и женщины в возрасте 5 – 60 лет, со средним уровнем дохода. При этом, наличие каких-либо заболеваний (показаний к массажу) не является обязательным, поскольку посещать сеансы массажа могут клиенты без назначения врача, по собственному желанию, в том числе, с целью релаксации.

Однако, в качестве одного из каналов продвижения услуг проекта используется мотивация врачей-терапевтов, неврологов и других, работающих в государственных медицинских заведениях города Екатеринбурга. При соответствующих показаниях, мотивированные врачи рекомендуют услуги предприятия, передают пациенту визитку с контактными данными салона.

Емкость рынка можно оценить в 240 тыс. чел. или, при стоимости сеанса в 1 500 руб. и плановой загрузке в 80% от максимально возможной, — 288 млн. руб. в год (при условии, что потенциальный клиент делает массаж хотя бы раз в год).

Большое значение для успеха проекта имеет место расположения салона. При выборе места учитывалась доступность для потенциальных клиентов как с личным автомобилем, так и пользующихся общественным транспортом, удобство парковки и легкость поиска. Было выбрано помещение площадью 40 м2 на территории государственного диагностического центра. Центр имеет собственную парковку, а также остановки общественного транспорта в непосредственной близости.

Кроме того, важным фактором успеха является высокая квалификация персонала проекта. При подборе персонала особое внимание уделяется наличию сертификата о прохождении обучения, а также опыт работы массажистом не менее трех лет; желательно наличие положительных рекомендаций.

Кроме того, для продвижения используется веб-сайт предприятия и группы в социальных сетях. Релевантными для продвижения проекта можно считать такие соцсети как: vk.com, ok.ru,  . В группах размещается интересный и полезный контент, а также проводятся конкурсы с розыгрышем призов. Кроме этого, социальные сети служат для сбора обратной связи от клиентов салона.

Согласно данным wordstat.yandex.ru, за последний месяц по запросу «массаж екатеринбург» было 17 625 показов, что свидетельствует о высокой востребованности услуги (Рис. 4).

Рисунок 4. Поисковые запросы Яндекс «массаж Екатеринбург»

На сегодняшний день в Екатеринбурге осуществляют деятельность более 100 салонов и индивидуальных массажистов, зарегистрированных официально. При этом, многие из них имеют специализацию на определенных видах массажа – тонизирующем, антицеллюлитном и так далее, не являющимися лечебными. К прямым конкурентам можно отнести только салоны (а не практикующих на дому массажистов), оказывающие услуги по проведению оздоровительного (медицинского) массажа. Таких салонов в Екатеринбурге порядка 20 единиц. Стоимость сеанса колеблется в пределах 1200 – 1600 рублей. При этом, большинство из них имеют ряд недостатков: неудобное расположение, помещение низкого уровня, старое оборудование. Кроме того, только три из них используют мотивацию медицинского персонала в качестве метода продвижения своих услуг. Таким образом, можно сделать вывод о высокой конкурентоспособности проекта.

Спрос на услуги проекта не имеет ярко выраженной сезонности, однако, можно отметить некоторые пики и спады в течение года. Так, например, в период летних отпусков спрос несколько снижается, а в новогодние каникулы растет. Фактор сезонности учтен при формировании финансового плана проекта.

План производства

Проектом предполагается оказание услуг в арендованном помещении. Помещение берется в аренду у муниципального диагностического центра; площадь помещения – 40 м2. Помещение имеет все необходимые коммуникации и отдельный вход, но требует дополнительного оборудования под цели проекта.

Основным оборудованием для массажа являются массажные столы. Приобретаются столы высокой комфортности европейского производства, имеющие, в отличие от большинства используемых конкурентами, ряд регулировок для удобства клиента.

Веб-сайт разрабатывается местной студией дизайна. Она же осуществляет его поддержку и продвижение с помощью контекстной рекламы в поисковых системах. Группы в социальных сетях создаются и ведутся инициатором проекта.

Запись на сеансы массажа осуществляется по телефону или через интернет-сайт салона. Журнал записей ведет администратор салона.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: