5 решений для салона красоты в кризис: как не потерять клиентов на миллион

Где взять готовый бизнес план салона красоты с расчетами

Готовый бизнес план салона красоты с расчетами можно найти на агрегаторах или на тематических бизнес-сайтах. Готовые планы можно использовать как образцы расчетов и необходимых показателей, но создавать реальный бизнес на их основе не стоит – ведь приведенные там цифры для вашего салона красоты могут иметь большую погрешность. Примерный бизнес-план с расчетами приведен в этой статье, но все цифры указаны приблизительно. Поэтому такие бизнес-планы носят лишь ознакомительный характер – используя их, не забывайте адаптировать под себя.

Есть бизнес-планы, которые можно купить или заказать у специалистов. Другой вариант – составить его самостоятельно. Любой бизнес-план пишется по определенному шаблону, и составить его можно, даже не имея опыта в этой сфере.

Услуги парикмахера

Индустрия красоты развивается огромными темпами. Простые стрижки ножницами и обесцвечивание прядей перекисью водорода остались в далёком прошлом: разнообразие технологий в настоящее время позволяет проводить любые эксперименты над причёской и получать подчас невероятные результаты. Следовательно, появляется множество новых способов, как заработать парикмахеру. Например, среди потребителей популярны:

• Выполнение простых и модельных стрижек для женщин, мужчин и детей. Для этих целей используются специальные ножницы, машинки, триммеры и бритвы;
• Проведение процедур для мужчин — бритье и нанесение успокаивающих компрессов, стрижка и уход за усами и бородой, закрашивание седины;
• Укладка волос для женщин. С её помощью можно придать причёске требуемую форму и объём, зафиксировать локоны. Проводится холодным и горячим способами;
• Выполнение вечерних, торжественных и свадебных причёсок. Зачастую их сложные формы украшают различными лентами, венками, заколками, бусинами;
• Плетение различных видов одиночных и французских кос, множества мелких косичек в африканском стиле, выполнение дредов;
• Перманентное окрашивание в один или несколько цветов, осветление, маскировка седины и выгоревших волос, устранение последствий неудачного окрашивания;
• Тонирование прядей. Такой краситель не повреждает волосы и сохраняет оттенок 1,5–2 месяца. Однако закрасить седину или осветлить локоны не получится;
• Мелирование в натуральные и яркие оттенки. Эта технология позволяет окрашивать только некоторые пряди, что придаёт причёске визуальную глубину и объём;
• Колорирование. По сути, напоминает мелирование, но каждая прядь прокрашивается в несколько натуральных тонов по длине или ширине, образуя градиенты;
• Омбре. Разновидность колорирования, в которой волосы окрашиваются по длине в разные цвета — от тёмных оттенков у корней до светлых или ярких на кончиках;
• Декапирование. Такая процедура позволяет избавиться от последствий окрашивания и восстановить приближённый к естественному цвет волос;
• Химическая, биологическая и температурная завивка. Придаёт волосам волнистую форму или создаёт кудри, которые держатся до нескольких месяцев;
• Карвинг. Это безопасная длительная завивка при помощи специальных составов на бигуди. Выглядит более естественно, сохраняется до трёх месяцев;
• Кератиновое или термическое выпрямление. Преображает волнистые и кудрявые волосы в прямые и шелковистые. Эффект сохраняется надолго;
• Ламинирование. Во время процедуры волосы покрываются специальным составом, формирующим на их поверхности тонкую защитную плёнку;
• Наращивание волос. Существует несколько технологий — закрепление искусственных прядей при помощи клея, термокапсул, клейкой ленты, горячей смолы;
• Лечение волос. Сюда включают нанесение витаминных препаратов непосредственно на волосы или под кожу шприцом, оздоровление озоном, применение масок;
• Массаж головы. Стимулирует работу сальных желёз и кровоснабжение волосяных луковиц, способствует проникновению в кожу лечебных препаратов.

Алгоритм действий по открытию салона

Чтобы открыть с нуля салон красоты, вам потребуется:

1. Определить возрастно-половой состав аудитории, доход населения и заинтересованность в тех или иных процедурах. Салон может быть открыт для населения с низким и средним уровнем дохода, посетителями могут быть мужчины и женщины или только женщины от 18 до 99 лет.
2. Проанализировать конкурентов, выяснить их преимущества и особенности ведения бизнеса, цены на услуги и товары.
3. Выбрать канал для привлечения клиентов (социальные сети, наружная реклама и.т.д.), продумать стратегию рекламной кампании.
4. Найти помещение для открытия салона. Выбранную площадь надо проверить и получить разрешение на работу от пожарной службы и Роспотребнадзора. Договор аренды заключается на период в полгода или год с условием выплаты арендной платы раз в полгода или раз в месяц. Некоторые услуги, выполняемые в салоне, потребуют получения лицензии.
5. Зарегистрировать салон. Коды по ОКВЭД – 93.02 – Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты, 52.33 – Розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами, 86.90 – Деятельность, направленная на проведение мероприятий по охране здоровья, 86.90.2 – Услуги, оказываемые средним медицинским персоналом, 86.21 – Практика врачей.
6. Выбрать форму собственности – ИП и системы налогообложения (ЕНВД, УСН Доходы).
7. Купить оборудование и предметы мебели. Важно предусмотреть возможность поломки оборудования и быстрое обеспечение сервисных услуг по потребности.
8. Найти сотрудников в салон: через знакомых, по объявлениям в интернете, на биржах труда. Важно, чтобы у персонала были лицензии и документы об образовании. При приеме на работу обязательно требуется медицинская книжка. В противном случае Роспотребнадзор может закрыть ваш салон.
9. Регулярно мониторить конкурентов, а также нововведения и появление новых процедур у парикмахеров, мастеров маникюра и педикюра, косметологов.

Достоинства и недостатки профессии

Почему многие молодые люди, а в особенности представительницы прекрасного пола, мечтают стать парикмахерами или стилистами? Причина популярности такой профессии прежде всего в том, что она непосредственно связана с творчеством и самовыражением. С каждым новым клиентом специалист совершенствуется и учится находить оригинальные решения для выделения индивидуальных чёрт личности. Кроме того:

• Спрос на услуги не зависит от экономической ситуации. Даже частному парикмахеру на дому не придётся переживать, как сохранить бизнес во время карантина;
• Высшее образование парикмахеру не требуется. Можно ограничиться колледжем или получить необходимые знания на профессиональных подготовительных курсах;
• Умение стричь людей — самый короткий путь к малому бизнесу. Учитывая, сколько зарабатывает парикмахер на дому, эта идея выглядит довольно перспективной;
• В освоении парикмахерского дела нет возрастных границ. Известны случаи, когда востребованными мастерами становились и вчерашние школьники, и пенсионеры;
• Нарабатывая клиентскую базу, хороший мастер заводит множество новых полезных знакомств и встречается с интересными людьми, у которых можно чему-то научиться.

Задумываясь о том, как построить карьеру парикмахера или как открыть магазин корейской косметики с нуля, новички обычно обращают внимание только на плюсы. К сожалению, любая деятельность характеризуется не только достоинствами. В данном случае начинающий специалист может столкнуться со следующими проблемами:

• Без постоянного обучения сложно строить карьеру. Если мастер не будет осваивать и применять новейшие технологии и средства, он быстро потеряет клиентов;
• Многих новичков беспокоит, сколько зарабатывает начинающий парикмахер. Более того, порой приобретение мастерства занимает несколько лет;
• Работа связана с физическими нагрузками: особенно сильно страдают вены и суставы на ногах. Химические препараты могут вызывать дерматит, а волосы — раздражения;
• Профессиональные инструменты стоят дорого. Безусловно, тратить придётся меньше, чем на бизнес план магазина косметики, но для новичка сумма будет серьёзной;
• Даже у лучшего мастера бывают неадекватные клиенты, устраивающие скандалы по любому поводу или ведущие себя откровенно агрессивным образом.

Документы, необходимые для открытия салона

Вам потребуются:

• договор о вывозе отходов и их утилизации;
• контракты на санитарную обработку вентиляции, дезинсекцию, дезинфекцию, дератизацию помещения;
• ИНН;
• лицензия;
• договор аренды;
• медицинские книжки всех работников.

Для получения разрешения на медицинскую деятельность (кабинет косметолога):

• договор аренды;
• подтверждение регистрации медтехники в органах контроля и документы, подтверждающие ее владение;
• заявление на предоставление лицензии;
• свидетельство об организации ИП;
• документальное подтверждение квалификации персонала (сертификаты, дипломы и.т.д.).

Для получения разрешения пожарной безопасности:

• журнал инструктажа персонала;
• план эвакуации и план действия в случае пожара;
• документы об установке пожарной сигнализации;
• назначение ответственного за безопасность при возникновении пожара;
• заключение пожарных.

Помимо вышеуказанного, понадобится книга жалоб и предложений.

Как составить проект салона красоты

Проект салона красоты поможет грамотно расположить мебель, розетки, вентиляционные шахты и т.п. Разделяют архитектурный, инженерный и дизайн-проект.

На первом этапе нужно оценить выбранное помещение и его планировку, распределить, где какие помещения будут. Отдельно (подальше от основных залов) нужно предусмотреть расположение ванной, туалетов и комнаты отдыха персонала.

При необходимости можно обратиться к профессиональным архитекторам и дизайнерам, которые помогут с советами по перепланировке.

Некоторые дизайн-студии предлагают разработку проектов для салона красоты “под ключ” с перепланировкой, подбором оборудования и его установкой. В их команду входят архитекторы, дизайнеры, строители и проектировщики.

Проект салона красоты с самого начала должен быть продуман до мелочей. Клиентов может оттолкнуть даже плохое освещение или неэстетичный ремонт. Для того, чтобы открыть успешный и востребованный салон важно предусмотреть несколько вариантов дизайна и выбор предметов мебелировки.

Что касается выбора помещения, то здесь потребуются большие площади. Выкупить их вряд ли получится, поэтому важно внимательно составить договор аренды. После одобрения выбора пожарниками и роспотребнадзором, следует перейти к закупке оборудования.

По плану потребуется оборудовать следующие залы:

• ресепшн;
• мужской зал для стрижки;
• женский зал;
• детский зал с игровой комнатой;
• кабинет косметолога;
• солярий;
• кабинет мастера по ногтям;
• массажный кабинет;
• ванные комнаты;
• туалетная комната;
• комната отдыха персонала;
• подсобные помещения.

Все залы отделены друг от друга гипсовыми перегородками, в каждое помещение ведет отдельная дверь.

Для дверей будут изготовлены соответствующие таблички и большая таблица с названием.

Реклама на листовках

Листовки, согласно общепринятому мнению, являются дешевым и неэффективным методом рекламы. Верна подобная оценка лишь наполовину — листовки дешевые. Что касается их эффективности, то она полностью зависит от подачи и оформления.

Первое, что нужно запомнить, — листовка должна привлекать внимание. Стоит отметить, что привлечение внимания не значит наличие ярких оттенков и кричащих надписей о скидках и процентах, хоть это и имеет определенный эффект. Первична всегда индивидуальность, благодаря которой прохожие отмечают вашу листовку с рекламой на фоне остальных. Учитывая их себестоимость, нанять грамотного дизайнера будет рациональным решением.

Второе — подача. Очень важно, чтобы те, кто раздают листовки, делали это правильно. Так, например, если периодически с листовкой говорить о скидке на стрижку блондинок, то будет попадание в целевую аудиторию. Подставить под это можно все что угодно, вплоть до маникюра.

Важно также и то, чтобы раздающий листовки сотрудник не навязывал эту рекламу прохожим.

В противном случае к ней начинают относиться как к спаму и уже после, на подсознательном уровне, у людей начинают формироваться отрицательные ассоциации с именем салона. Это не только полностью нивелирует эффективность рекламы, но и составляет салону плохую репутацию, чего — в спальном районе — допускать крайне не рекомендуется.

Финансовый план салона красоты

Финансовый план салона красоты индивидуален у каждого директора, но можно прикинуть примерную стратегию расчетов. Планируется аренда помещения площадью 100 м2 и ежемесячной платой 75 000 рублей. Договор аренды заключен на год. Плата взимается ежемесячно.

Для старта надо обеспечить месяц аренды помещения, закупку всего оборудования и материалов, ремонт помещения, наем работников. Это все войдет в сумму стартового капитала. Траты на ремонт и перепланировку составят 300 000 рублей.

Для закупки минимум оборудования потребуется 734 000 рублей. Предположим, что для зарплат рабочим понадобится 265 000 рублей, вместе со всеми уплаченными налогами. На закупку расходных материалов еще 250 000 и на форс-мажоры 250 000 рублей. Стоимость монтажа оборудования составит 50 000 рублей.

Затраты на рекламу составят: реклама в СМИ 20 000 рублей, изготовление флаеров, наружной рекламы, вывески – 10 000 рублей. Затраты на организацию регистрации салона – 20 000 рублей.

Итого для старта необходимо 1 599 000 рублей.

Функции по управлению и регулированию работы салона красоты ложатся на администратора. Персонал салона высококвалифицированный, уровень знаний подтвержден дипломом о соответствующей подготовке и лицензиями на деятельность.

Бухгалтерия передана на аутсорсинг.

Каждый месяц расходы составят:

Рассчитаем выход на точку безубыточности салона.

Примерный объем оказания услуг в месяц.

Сумма в день может составить 36 500 рублей, в месяц (на 26 рабочих дней) – 949 000 рублей. Ежемесячные расходы 662 227 рублей. Чистая прибыль – 286 773 рубля. Расчет без учета дохода от возможных продаж косметических средств.

Срок выхода на окупаемость 6 месяцев, по оптимистичному прогнозу.

Сколько стоит открыть салон красоты

Салон красоты – бизнес, требующий больших первоначальных вложений и с относительно быстрым сроком окупаемости. Теоретически, можно поначалу вложить небольшую сумму – до 500 000 тысяч, открыть парикмахерский салон с минимальным количеством персонала и набором услуг, и не получить поток клиентов.

Стоит проанализировать конкурентов на начальном этапе, чтобы выяснить, какие преимущества вашего салона должны привлечь клиентов.

Как открыть парикмахерскую с нуля: подготовка помещения.

При подготовке помещения нужно будет продумать интерьер вашего заведения и только после этого приступать к ремонту. Косметический ремонт не должен занять много времени, помещение площадью 30-40 м.кв. можно подготовить под парикмахерскую за 2 – 4 недели.

Для того, чтобы у вас не возникло проблем с получением разрешения СЭС и пожарного надзора, вы должны выполнить обустройство вашей парикмахерской с учетом норм закрепленных в:

«Постановлении Главного государственного санитарного врача РФ от 12 марта 2003 г. N 15 “О введении в действие СанПиН 2.1.2.1199-03” (с изменениями от 25 апреля 2007 г.).»

В этом документе четко указано, каким должно быть помещение, оборудование, как оно должно быть расставлено, какие дополнительные (служебные) помещения должны быть.

Выполнив все работы в соответствии с этими нормами у вас не должно возникнуть проблем в дальнейшем с СЭС и пожарной охраной.

Возможные риски салона красоты

Для вашего салона возможны следующие риски:

1. Кражи, взломы – поможет установка системы охраны, сигнализации.
2. Стихийные бедствия и ЧС – поможет страхование имущества, проведение технической учебы персонала и своевременный ремонт оборудования.
3. Мало клиентов – требуется пересмотр ценовой политики, введение программ лояльности и скидок.
4. Появление новых конкурентов – поможет поддержание высокого уровня услуг и использование преимуществ салона, антикризисное управление.

Открытие салона красоты требует высоких затрат, но бизнес гарантирует получение прибыли с первого месяца и выход на окупаемость. Что касается конкуренции – она в нише ощутимая, поэтому стоит держать клиентов качеством оказываемых услуг и адекватной их стоимостью.

Салон красоты – место отдыха и приведения своего тела и души в гармоничное состояние. Поэтому организатору такого бизнеса стоит задуматься о дизайне и продумать интерьер до мелочей. Сотрудники салоны должны быть вежливыми и доброжелательными, а организация услуг – оставаться на высоком уровне. В таком случае бизнес на салоне красоты будет приносить стабильный высокий доход.

Сарафанное радио

Этот метод работал всегда и везде, благодаря чему он и стал самым старым из всех, что применяются сейчас. У этого метода есть три ключевых преимущества на фоне остальных:

• 
  он абсолютно бесплатен — всегда и везде

• клиенты, которые узнают о салоне таким методом, зачастую активные и могут стать постоянными
• когда окружение всегда отзывается о салоне в положительном ключе — это формирует репутацию и лояльность

Клиент, что приходит в салон, предварительно узнав о нем от друзей, изначально настроен на положительный результат. Задача персонала в этом случае всегда одна — оправдать надежды.

Углубиться стоит не столько в сущность метода, сколько в то, как им пользоваться и что его формирует. Люди всегда говорят о том, что у них на виду. Это значит, что использование социальных сетей и сотрудничество с блогерами автоматически запустит сарафанное радио внутри нескольких аудиторий. Также, если салон каким-либо образом сотрудничает с публичными лицами из дизайнерских студий, несмотря на нахождение в спальном районе, у потенциальных клиентов уже заранее будет большая степень доверия. Салон, о котором говорит блогер, публичный стилист и друзья заставит любого хотя бы один раз, но посетить его.

Однако здесь всегда есть тонкая грань. С той скоростью, при которой хорошая репутация растет — с такой же она и падает. Использование сарафанного радио требует опыта и знаний. В противном же случае можно заработать дурную репутацию, что приведет к закрытию салона.

Полезное видео о продвижении салонного бизнеса: