Вы запустили свой бизнес, и теперь пора продвигать свой товар или услугу. Хотя может показаться достаточно простым сделать несколько сообщений в социальных сетях или отправить несколько рекламных писем.
Но разрозненные маркетинговые усилия не только запутают вашу целевую аудиторию, но, в конечном итоге, могут нанести вред вашему бизнесу.
Вам необходимо составить маркетинговый план.
Что собой представляет план маркетинга компании
Каждая компания сталкивается с теми или иными производственными проблемами, требующими оперативного и последовательного вмешательства.
Именно поэтому руководству предприятия важно наперёд проработать алгоритм решения трудных ситуаций.
Это и есть ответ на вопрос, что такое маркетинговый план.
Заранее продуманная стратегия помогает в следующих случаях:
- вопрос дальнейшее развитие компании;
- разработка механизмов по сокращению издержек;
- поиск и привлечение потенциальных клиентов/потребителей;
- использование технологий для получения прибыли и пр.
Наравне с финансовым и производственным, план маркетинговых мероприятий является базой для функционирования того или иного предприятия.
Неграмотно разработанный план маркетинговых мероприятий или же полное его отсутствие приводит к проигрышу в конкурентной борьбе.
Благодаря анализу результатов работы компании, можно составить стратегию с новыми коррективами, учитывая при этом экономическую нишу. Основываясь на данном документе, руководитель предприятия способен выстроить генеральную линию развития.
Зачем необходим план маркетинга компании
Для продуктивного функционирования той или иной компании необходимо знать и понимать цель разработки маркетингового рабочего плана.
Главная задача стратегического документа – координирование действий сотрудников предприятия (как руководство, так и служащих).
Маркетинговый план составляется для решения трёх задач:
- Доходность.
- Система.
- Методика.
Используя документ, можно определить доходность предприятия за определённый период времени.
Данный пункт обязан понимать каждый сотрудник, поэтому важно использовать понятную терминологию.
Это способствует продуктивности работы.
Анализ системы функционирования предприятия поможет выявить слабые отделы производства.
Руководитель принимает меры по улучшению работы и повышению показателей или же закрывает нерентабельные филиалы.
При этом чётко прорабатывается методика достижения поставленных перед компанией целей и задач.
Что такое реклама?
Рекламой называется оплаченное распространение определенной информации с целью привлечения внимания к конкретному объекту. Целями такой деятельности могут быть также убеждение или информирование, повышение интереса к продукту, в общем смысле – продвижение. Одна из основных задач рекламы – повышение доходов компании в период действия рекламной акции за счет формирования спроса на реализуемую продукцию или предлагаемые услуги.
Реклама выполняет и некоторые другие функции:
- Помогает сформировать имидж бренда;
- Стимулирует потребителя к совершению каких-то действий;
- Напоминает о необходимости купить товар;
- Закрепляет опыт использования продукта;
- Способствует удержанию позиций компании на рынке;
- Позволяет находить новые каналы для реализации продукта;
- Создает эффект заполненности рынка конкретным продуктом.
Реклама распространяет среди потребителей сведения о высоком качестве продукции и ее привлекательных свойствах.
Кто создает рекламу?
Создание рекламы занимаются специалисты или рекламные агентства. Процесс разработки рекламы состоит из нескольких элементов: творческий, производственный, медийный, организационный.
В творческом отделе разрабатываются концепции и решения для рекламной кампании, здесь работают художники, дизайнеры, режиссеры, графики, текстовики. Работу этих специалистов условно можно подразделить на три этапа: поиск идей для рекламного сообщения, собственно, работа над самим сообщением — разработка текстов и создание графических и медиа-макетов для конечного продукта. Процесс создания будущего рекламного продукта начинается с того, что команда специалистов знакомится с предложениями и техническими характеристиками товара. После ознакомления с большим объемом информации о самой компании, выпускаемой продукции, о фирмах, составляющих ей конкуренцию, специалисты творческой группы составляют так называемое уникальное торговое предложение, подчеркивающее преимущества товара. А затем, уже на основе четко сформулированного предложения, составляется макет рекламного проекта.
Производственный отдел занимается непосредственно изготовлением рекламы. Здесь специалисты разрабатывают макет будущего рекламного сообщения. Он представляет собой рисунок, включающий в себя все запланированные элементы будущей рекламы: фотографии, иллюстрации. Здесь же макет со временем превращается в готовый рекламный проект, затем отправляющийся в печать или на производство наружной рекламы.
В компетенцию медийного отдела входит планирование и размещение разработанной рекламы, выбор соответствующих каналов), покупка рекламного пространства, контроль проведения кампании.
Итак, когда проект полностью подготовлен, приходит время размещать его. Размещение рекламы, если она нацелена на достижение результата, требует соблюдения некоторых правил. Прежде всего следует помнить, что рекламный проект не может быть запущен без согласования — в случае, если речь идет об интернет-рекламе — с владельцами сайтов, где планируется размещение. Когда этап согласования пройден, и рекламный проект утвержден к показу, специалисты определяют время, оптимальное для демонстрации. Большинство компаний считают оптимальным круглосуточный показ, однако, эта стратегия не всегда верна. Время стоит четко фиксировать в зависимости от того, на какую целевую аудиторию рассчитано сообщение. Прежде чем выбирать, проводится исследование, выявляющее пики активности той или иной целевой группы, и ориентируясь на полученные результаты, специалисты определяют оптимальное время показа.
Административный отдел нужен для управления деятельностью агентства, подразделения по работе с клиентами взаимодействуют непосредственно с заказчиком рекламы на всех этапах.
Популярные рекламные носители
Выбор того или иного рекламного носителя осуществляется с учетом особенностей целевой аудитории. Ключевыми критериями служат доступность носителя, его качество и функциональность.
Самыми популярными вариантами являются:
- Печатные СМИ – платные и бесплатные, общественно-политические, тематические, рекламные;
- Телевидение – один из наиболее эффективных вариантов, то требующий существенных финансовых вложений;
- Радио – недорогой способ рекламы, рассчитанный на широкую аудиторию. Но следует помнить, что потенциальный потребитель лучше воспринимает визуальную информацию;
- Наружная реклама – билборды, вывески, пилоны, плакаты и прочая наглядная продукция;
- Интернет – наиболее перспективный вариант с максимальной аудиторией и обширными возможностями.
Эффективность рекламы во многом зависит от правильного выбора носителей. Некоторые из низ можно использовать в качестве основных, дополняя вспомогательными.
Наиболее востребованными видами интернет-рекламы сегодня считаются:
- Контекстная – модули с текстом и графикой, которые демонстрируются пользователю с учетом тематики его запросов. Самые популярные сервисы для организации рекламных кампаний – Яндек.Директ и Google AdWords;
- Баннерная – графические изображения, размещаемые на интернет-сайтах;
- Вирусная – графический или видео-контент, который пользователи пересылают друг другу;
- Тизерная – изображения с текстовой составляющей;
- E-mail –рассылка информации по электронной почте.
Особенно популярный вариант – реклама в социальных сетях ВКонтакте, , , Twitter, Youtube. Такое продвижение осуществляется по принципам таргетинга и оптимизации в рамках конкретной площадки. В отличие от других инструментов, здесь имеется возможность выстроить непрерывную коммуникацию с аудиторией, взаимодействовать посредством ленты новостей, управлять лояльностью клиентов, информировать об акциях и решать множество других задач.
На какой срок составлять план маркетинга компании
Каждое предприятие, разрабатывая план маркетинговой деятельности, определяет сроки действия документа.
Также время рассчитывается и на достижение конкретных установленных целей.
Согласно среднестатистическим данным, компании составляют план на срок от 3 месяцев до 6 лет.
Временные рамки действия документа определяются двумя показателями – размер фирмы и сфера деятельности.
Большие предприятия разрабатывают стратегические планы на год.
По истечению срока руководство анализирует результат работы компании.
При составлении нового документа устраняются «слабые» места, улучшаются методики достижения целей и пр.
Какие цели отразить в плане маркетинга компании
Стратегический документ включает установку целей и задач, определяющихся различными составляющими компании.
В таблице ниже приведён пример:
| Продукт | После осуществления анализа рентабельности существующей линейки продуктов принимается решение о ёё сокращении или расширении. |
| Работники | Продуктивности работы предприятия способствует качественный персонал. Поэтому одна из целей – расширение штата сотрудников. |
| Активность | В ходе реализации запланированной стратегии возникают внеплановые маркетинговые мероприятия. Их решение также входит в цели основного документа. |
| Партнёры/клиенты | Успех любой фирмы обязан привлечению новых клиентов и крупных партнёров. Ход действия продумывается заранее. |
| База производства | Техническая и производственная база компании также требует переработки с целью улучшения продуктивности и результативности. |
| Культура | Для функционирования фирмы важна и корпоративная культура. Поэтому в цели входит её создание или же реализация. |
| Объекты | Расширение имеющейся базы – т.е. открытие новых филиалов, магазинов, офисов. Сюда также включим и модернизацию имеющихся объектов. |
| Перспектива | Здесь имеется в виду освоение рынков сбыта, планирование заключения договоров с другими регионами, странами и пр. |
Принимать участие в установке целей и задач обязаны представители всех структурных подразделений фирмы.
фКомандная работа – залог успеха.
Конечная цель каждого стратегического маркетингового плана – это увеличение прибыли предприятия.
Контроль исполнения установленных целей обеспечивает руководство фирмы.
Именно поэтому под каждым пунктом указывается срок исполнения и ответственные за результат лица.
Структура маркетингового плана компании
Обычно маркетинговый план разрабатывают в виде таблицы с соответствующими разделами. Это наиболее удобный вариант.
Общепринятая структура таблицы включает следующие разделы:
- Задача;
- Срок;
- Ответственное лицо;
- Результат;
- Затраты;
- Прибыль.
Более обширный маркетинговый план включает в структуру 15 составляющих.
В этих разделах даётся полная информация о функционировании предприятия.
Рассмотрите таблицу ниже:
| Составляющие разделы | |
| Резюме | Здесь резюмируется информация по всем последующим разделам. |
| Аудитория | Раздел описывает портрет потребителя – на какой возраст рассчитан товар или услуга, пол, интересы и пр. |
| УТП | Уникальное торговое предложение привлечёт клиентов. Это главное отличие компании от конкурентных фирм. |
| Ценообразование | Описание политики ценообразования определит позицию фирмы на рынке. Свяжите с разделом стратегию позиционирования. |
| Дистрибуция | Составьте план получения товара или услуги для клиента. После проработки вариантов оформите это документально. |
| Предложения | Скидки, акции, гарантии и т.д. – всё это относится к разделу специальных предложений для целевой аудитории. |
| Материалы маркетинга | Здесь подразумевается описание использующейся печатной продукции для продвижения фирмы – листовки, визитки, каталоги, буклеты и пр. |
| Продвижение | Проанализируйте методы продвижения своей фирмы – событийный маркетинг, реклама, ярмарки, акции и пр. |
| Онлайн-маркетинг | Интернет – самый распространённый источник информации. Выберите подходящую для фирмы онлайн-стратегию маркетинга – социальные сети, реклама, сео-стратегия или же ключевые слова. |
| Конверсия | Здесь действует стратегия увеличения воронки продаж путём определения наиболее действенных способов для того или иного бизнеса. |
| Партнёрство | Продумайте совместную маркетинговую программу со своими партнёрами и используйте этот ход в рекламе. |
| Реферальная программа | Поощряйте клиентов, которые привели в компанию новых потребителей. Это увеличит прибыль в 2-3 раза. |
| Рост среднего чека | Увеличения показателя спровоцирует рост компании на рынке. Чтобы средний чек вырос, повысьте цену на продукт или же продайте дорогой товар методом акционного сопутствующего звена и пр. |
| Удержание аудитории | Наработанная клиентская база нуждается в своевременном информировании о новых услугах или товарах. Это наименее затратный способ привлечения клиентов. |
| Перспективы | Здесь описывается результат подсчёта перспективной финансовой прибыли, благодаря привлечению новых клиентов. |
Нельзя поручать разработку документа одному лицу. Привлечение всех структурных подразделений гарантирует качественный анализ данных и успешное составление плана.
Сущность рекламы и ее отношение к маркетингу
Реклама – это сложное и многоаспектное явление. Рекламу рассматривают как:
- коммуникацию;
- часть процесса продажи товара,
- элемент маркетинга;
- искусство;
- продукт профессиональной деятельности;
- процесс передачи информации потребителю;
- индустрию.
В большинстве случаев рекламу изучают как отдельный компонент маркетинга. Это средство продвижения товаров и услуг. Реклама включает создание слоганов, текстов, размещение материалов в СМИ, интернете, на рекламных щитах и т.д. в большинстве случаев на рекламу выделяет значительный бюджет.
Замечание 2
Маркетинг – это целый пирог, а реклама является его частью. Все элементы маркетинга могут функционировать и независимо, но для достижения общей бизнес-цели эффективнее использовать все компоненты в комплексе.
Реклама как вид коммуникации, появилась и стала элементом комплекса продвижения, на котором и стоит современный маркетинг. Но реклама служит маркетингу тогда, когда решает задачи не только компании-производителя, но и других участников рыночных отношений.
Определение 2
Под рекламой понимается платное распространение информации о товаре, услуге в любой форме и при помощи любых средств. Цель рекламы – информирование, убеждение и привлечение внимания к объекту рекламирования. Это узкое определение рекламы. Широкое понимание рекламы – это обращение продавца к потенциальному потребителю.
Эффективная реклама возможна при применении методик маркетинга:
- точность позиционирования рекламы;
- оценка рекламного воздействия;
- изучение потребности в методах и способах рекламы.
Также в рекламе активно используются базовые навыки и умения маркетинга, социологии и психологии. Отсюда реклама – это не просто выкрикивание или шумиха. Она приобрела черты маркетинга.
Маркетинг применяет рекламу в своих целях, хотя реклама как независимый вид деятельности маркетингом не является и не служит его целям. Именно рекламщики, не маркетологи знают, как реклама способствует продажам товаров и услуг.
Поэтапная разработка плана маркетинга компании
Для разработки качественной стратегии необходимо знать, как правильно составить маркетинговый план.
Существует несколько способов, но все они базируются на общепринятом алгоритме.
Стандартная схема разработки документа включает 6 этапов:
- провести рыночный анализ;
- изучить продукт;
- рассмотреть целевую аудиторию;
- найти преимущества товара;
- сделать стратегическое планирование;
- составить план.
В ходе рыночного анализа изучите позиционирование конкурентных предприятий, уделяя внимание предпочтениям клиентской базы. Здесь же стоит рассмотреть предлагаемый продукт, чтобы устранить недостатки своего товара и выйти в лидеры продаж.
Первый шаг к успешному позиционированию предлагаемого товара – это знание целевой аудитории.
Владея информацией о предпочтениях клиентов, можно получить большую прибыль. При этом сделайте акцент на совершенствовании своего продукта – найдите преимущества, отличающие фирму от конкурентов.
Продумайте заранее ассортимент продаж, чтобы разработать успешную рекламную кампанию и спрогнозировать результаты.
После выполнения указанных выше действий выполняется стратегическое планирование.
Обязательное условия для каждой цели и задачи – наличие сроков выполнения и ФИО ответственного за результат.
Каких ошибок нужно избегать при разработке стратегии маркетинга
Никто не застрахован от ошибок, но, если дело касается бизнеса, здесь нужно быть не просто очень внимательным, а сверхвнимательным.
Начинающий предприниматель должен учитывать абсолютно все, даже мельчайшие детали и нюансы, способные негативно повлиять на развития его коммерческой деятельности.
Приведем ряд типичных ошибок, которых начинающим предпринимателям лучше не допускать вовсе:
- слишком оптимистический взгляд на планирование реализации своего товара;
- поверхностная оценка конкурирующих предприятий, из-за которой весь бизнес может попросту прогореть;
- в маркетинговом плане не описана долгосрочная перспектива компании;
- финансовые средства компании для ее реализации неграмотно распределяются и подсчитываются;
- весь маркетинговый план скудно описан и доносит до потенциальных инвесторов нужной и важной информации.
Таким образом, во время разработки стратегии начинающим предпринимателям нужно быть максимально ответственными и внимательными, ведь от маркетингового плана может зависеть успешность всего предприятия целиком.
Бизнес-план – это не просто стопка документации, это та важная часть планирования коммерческой деятельности, без которой невозможно положить начало новому и успешному бизнесу.
В этом видео вы узнаете больше о маркетинговой стратегии:
Разработка маркетингового плана по модели sostac
Разработанная в 90-е годы, стратегия sostac стала фундаментом для функционирования крупных государственных и частных предприятий.
Среди бизнесменов данный способ планирования считается наиболее успешным.
Структура стратегического плана маркетинга по данной системе представлена в таблице:
| ПЕРВЫЙ РАЗДЕЛ |
| Анализ общей ситуации, включая рынок, конкурентов, ресурсы и возможности компании. |
| ВТОРОЙ РАЗДЕЛ |
| Изучение продаж, обслуживания и воздействующих факторов. Рассмотрение стратегии общения с клиентами и экономии растрат. |
| ТРЕТИЙ РАЗДЕЛ |
| Составление стратегии. Сюда входит рынок сбыта, преимущества товара или услуги, позиционирование фирмы и цели продаж. |
| ЧЕТВЁРТЫЙ РАЗДЕЛ |
| Тактика продвижения продукта на основе связи с целевой аудиторией и анализа поступившей прибыли от покупок. |
| ПЯТЫЙ РАЗДЕЛ |
| Внутренняя зона. Включает ответственность сотрудников, корректность выбранной системы работы, анализ навыков и ресурсов. |
| ШЕСТОЙ РАЗДЕЛ |
| Контроль внутренней работы сотрудников фирмы и результатов внешнего сотрудничества с партнёрами и клиентами. |
Стратегия sostac также подразумевает соблюдение определённых этапов разработки плана маркетинга. Всего существует шесть этапов. Рассмотрим их.
Первый этап – анализ конкретной ситуации
На данном этапе производится проработка нескольких вопросов. Как результат – руководитель имеет полную картину бизнеса.
Анализ ситуации подразумевает:
- составление характеристики целевого клиента;
- анализ производительности компании и уровня работы;
- результативность функционирования отдельных структурных подразделений;
- выявление сильных и слабых сторон фирмы;
- рассмотрение конкурентных предприятий.
Последний пункт делается с расчётом на получение полной информации о функционировании фирм с аналогичной сферой деятельности. Также необходимо составить список будущих партнёров и клиентов.
Второй этап – постановка целей
При составлении плана маркетинговых мероприятий данный этап является самым ответственным. Установленные цели и задачи должны соответствовать определённым критериям. Рассмотрим их.
| Конкретика формулировки | Установите ориентиры будущих целей. Соблюдайте лаконизм и ёмкость. |
| Реалистичность | Оцените положение компании с позиции реалиста. Проанализируйте механизмы и инструменты, которые планируете использовать для достижения цели. |
| Критерии оценивания результата | Определите конкретные критерии, по которым будет производится оценивание качества и результативности работы. |
| Достижимость | Продумайте сроки, отведённые на выполнение тех или иных задач. Укажите ФИО ответственного лица для осуществления контроля. |
Третий этап – стратегия достижения целей
Для достижения поставленных задач компании необходимо разработать и включить в план маркетинговых мероприятий стратегию, продумать механизмы решения.
Разработанный стратегический план в конечном итоге должен констатировать намерение руководителя достигать поставленных целей.
Поэтому стратегия выводится из составленных на предыдущем этапе целей.
Например, если первой задачей фирма поставила продвижение собственного тренда, то стратегия будет основываться на изучении инструментов и деятельности конкурентных фирм.
Четвертый этап – тактика достижения целей
После разработки стратегии по достижению установленных целей компания выбирает тактику действия, с помощью которой реализуется намеченный план решения задач.
Всё это должно быть направлено на изучение списка каналов и определение основных направлений запросов целевой аудитории.
Этот способ поможет выявить запросы пользователей по конкретному товару.
При разработке и применении тактики достижения целей предприятие не должно останавливаться на одном решении.
Их может быть несколько.
Существует три основных тактики:
- Маркетинг e-mail.
- Контекстная реклама.
- SEO-оптимизация.
Все перечисленные тактики направлены на продвижение сайта, товара или услуги в интернет сети – СМС рассылка, отображение рекламы по тематике страницы, поднятие рейтинга благодаря запросу по ключевому слову и пр.
Пятый этап – активные действия
Данный этап подразумевает воплощение намеченных стратегий и тактик в действие с целью достижения установленных задач.
Пример представлен в таблице ниже:
| Маркетинг e-mail |
| Составление текста СМС-сообщения для рассылки, а также определение частоты и периодичности отправки. Рентабельность оценивается согласно результатам анализа вовлечённости аудитории. |
| Контекстная реклама |
| Выполнение анализа трафика путём определения целевых страниц и оценивания бюджета. Основой в данном случае служит результат обработки запросов. |
| SEO-оптимизация |
| Изучение результата анализа запросов целевой аудитории по ключевым словам и последующее размещение контента и оптимизация существующих страниц. |
Шестой этап – контроль полученных результатов
В процессе реализации разработанной стратегии и тактики осуществляется контроль ответственного за достижение той или иной цели лица. Итоговый результат оценивается первым руководителем компании.
Существует два основных критерия:
- Сроки.
- Результативность.
Исполнителям важно вложиться в установленные временные рамки, соблюдать последовательность действий и работать в команде. Именно от этого зависит достижение главной цели предприятия – рост прибыли.
SWOT-анализ и конкурентные преимущества
Любой ситуационный анализ завершается составлением SWOT-анализа, с описанием сильных и слабых сторон компании, ключевых возможностей и угроз для роста продаж и прибыли. По результатам SWOT-анализа формируется:
- главное конкурентное преимущество товара компании
- позиционирование товара с указанием вектора развития позиционирования продукта на 3-5 лет
- план тактических действий по использованию и развитию возможностей
- план тактических действий по минимизации выявленных угроз
- основная стратегия конкурентной борьбы на рынке
Самый короткий план маркетинга компании
Особенность самого короткого маркетингового плана заключается в его универсальности. Пользоваться данным стратегическим документом могут даже новые компании. Разработчик – маркетолог Келли Одел.
Сущность самого короткого маркетингового плана состоит в синтезе двух комплексов – 4P и 5W (Product, Price, Promotion, Place/What? Who? Why? When? Where?).
Выстроен план в виде таблицы с четырьмя строками и семью столбцами. После заполнения таблицы, помимо общей картины бизнеса, предприятию открывается перспективы развития. Благодаря этому можно скорректировать разработанную тактику действия.
3 типичные ошибки в разработке плана маркетинга компании
| 1. | Отсутствие последовательной схемы действий | Здесь идёт речь о системе маркетинговой программы. В основе плана лежит последовательная схема действий. Беспорядочное вмешательство рискует снизить результативность до нулевого показателя. |
| 2. | Бездумная трата бюджета | Причиной ошибки зачастую служит необдуманное вложение в рекламную кампанию. Чтобы избежать неверного решения, сделайте анализ используемых инструментов продвижения регулярным. Отталкивайтесь от результата. |
| 3. | Завышенные ожидания результата | В этом плане важно не обманывать целевую аудиторию. Убедитесь, что клиент не разочаровался в полученном товаре или услуге. Сохраняйте баланс между рекламным обещанием и действительностью. |
Как правильно составить маркетинговый план продвижения товара
Давайте рассмотрим из чего состоит процесс составления маркетингового плана продвижения компании. Стоит отметить, что он всегда включает в себя несколько этапов и почти все из них обязательные, ведь рынок нужно рассмотреть со всех сторон.
| Этап составления плана | Описание |
| Анализируем рыночные течения | На первый взгляд кажется, что вы и так в курсе всего происходящего на рынке, но это не совсем так. Тщательно проанализируйте тренды как своего поля деятельности, так и общего рынка (позже общерыночные тренды помогут вам составить рекламу). Оцените что изменилось в привычках клиентов, как они относятся к качеству товара и к его стоимости, а также как сейчас «модно» упаковывать товар. |
| Анализируем сам продукт | Здесь нужно быть максимально честным, ведь ваше детище придется сопоставить с продуктом конкурентов. Трезво взгляните на недостатки: возможно, ваш продукт слишком дорогой, некачественный, простой… Также найти сильные стороны товара или услуги, которые вы предлагаете. Поймите за что потребители любят его и за что могли бы полюбить еще больше. |
| Выбираем целевую аудиторию | Хорошо, когда вы уже знаете своего целевого клиента. А что делать, если нет? Если ваша компания успешно существует на рынке хотя бы полгода, то определить ЦА не составит труда, ведь большая часть из нее – это ваши постоянные клиента. |
| Определяем позиционирование продукта и его преимущества | Пункт похож на 2 этап составления плана, однако, здесь вы должны задействовать свое воображение: каким может быть ваш продукт в идеале? Как его сделать привлекательным? Вот вам и вектор развития продукта сейчас. |
| Думаем о стратегии | Вы разобрались с конкурентами, позиционированием продукта и целевой аудиторией. Пора приступать к пониманию того, как именно действовать. Разработайте стратегию продвижения продукта. Продумайте как можно улучшить или расширить ассортимент, как продвинуть продукт на рынок, какую рекламу пустить. |
| Составляем план на 1-5 лет (в зависимости от масштабов) | Когда вы все знаете, то распишите стратегию действия по месяцам. Прописывайте конкретные даты, цифры, идеал, к которому вы стремитесь. |
Если вы все сделаете как надо, то ваш план решит следующие задачи:
- даст полную характеристику ситуации, в которой компания находится сейчас, включая SWOT-анализ (анализ преимуществ и недостатков продукта);
- план деятельности касательно продвижения товара на следующие 1-5 лет с подробным описанием действий по месяцам;
- бюджет, закладываемый в продвижение;
- контроль за выполнение плана.
Как же оценить эффективность плана? Это далеко не так просто, как вам может показаться. С одной стороны, если вы не знаете насколько продвижение согласно плану оказалось эффективным, вы не можете не улучшить, не скорректировать план. А улучшать и корректировать его надо, ведь план переписывается и корректируется каждый год. С другой стороны, те методы, которым проще всего измерить эффективность, будут очень сильно бить по бюджету вашей компании. Если вы не готовы тратиться на оценку плана, то можно воспользоваться более дешевыми способами.
Как увеличить прибыль, как создать команду, как связаны продажи и маркетинг?
Например, вы можете провести опрос среди ваших клиентов о том, откуда они узнали о вас. Таким образом вы сможете оценить насколько рекламная кампания была успешной, а также насколько правильно вы выбрали целевую аудиторию. Еще одной разновидностью опроса является телефонный опрос, в ходе которого можно узнать у клиентов такие моменты, как отношение к товару, а также захотят ли они приобрести товар снова у вас или нет.
Если вы не желаете проводить опрос, то тогда попробуйте провести сравнение объемов продаж до внедрения стратегий маркетингового плана и после него. Можете сравнить затраты, число брака и прочие финансовые стороны компании – изменения в них также могут быть вызваны внедрением техник согласно плану развития продукта.
