ТИПОВОЙ БИЗНЕС-ПЛАН ОТКРЫТИЯ МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА (артикул: 05419 25775)

Разработка концепции

Для того чтобы открыть мед клинику, предпринимателям не нужно иметь специального образования, однако на начальных этапах бизнеса им необходимо определиться с направлением деятельности. Медицинский центр может быть многопрофильным или предлагать клиентам только один вид услуг. При выборе специализации следует ориентироваться на такие критерии как уровень конкуренции, потребительский спрос и предполагаемый размер прибыли. К наиболее популярным направлениям в медицине относят:

• стоматологию;
• урологию;
• гинекологию;
• пластическую хирургию и косметологию;
• сексопатологию;
• офтальмологию.

Преимущества стоматологического бизнеса

Каждый современный человек в любом возрасте заботится о состоянии своих зубов. Поэтому зубные врачи востребованы всегда и везде. В современном мире государственная стоматология не может предоставить качественные услуги в полном объеме. Следовательно, частный бизнес в данном направлении (наравне с гинекологией, косметологией, офтальмологией) с профессиональным обслуживанием клиентов на высоком уровне, в эстетично оформленном медицинском салоне дает возможность получения хорошей прибыли.

Человек, желающий открыть стоматологический кабинет, не обязан иметь медицинское образование. Как управленец, собственник должен хорошо разбираться в финансовых расчетах. Рекомендуется руководителю заниматься управлением дел лечебного учреждения, а для стоматологической деятельности нанять врачей-специалистов.

Этапы построения бизнеса

Один из наиболее актуальных вопросов, волнующих начинающих предпринимателей — как открыть частную медицинскую клинику в России? В первую очередь необходимо грамотно составить бизнес-план, в котором будет полностью отражена последовательность всех действий. Он включает в себя следующие этапы:

• регистрацию компании и выбор формы налогообложения;
• оформление лицензии на ведение деятельности;
• поиск помещения, соответствующего всем санитарным нормам и проведение ремонтных работ;
• закупку оборудования, инструментов и расходных материалов;
• подбор квалифицированного персонала;
• проведение маркетинговых мероприятий.

Выводы

Делая выводы о перспективах развития проекта, необходимо рассмотреть риски. К неблагоприятным факторам можно отнести возникновение неблагоприятной ситуации в стране и мире, рост инфляции, стагнация рынка. Риск неблагоприятных внешних событий составляет 2-5% по этому, как и любому другому инвестиционному проекту. К рискам, на которые может повлиять владелец бизнеса, относятся падение спроса на услуги организации, неплатежи со стороны клиентов и контрагентов, увеличение срока окупаемости проекта по сравнению с первоначальными планами.

Для минимизации негативных факторов необходимо тщательно продумывать все шаги по реализации проекта – от этапа строительства до пуско-наладочных работ и подбора персонала. Привлекать к работе надежные строительные организации, выбирать надежных партнеров для сотрудничества после открытия.

В общем и целом рынок оказания услуг санаторно-курортного отдыха и лечения динамично развивается, спрос на отечественные курорты растет. Вследствие этого при грамотной финансовой политике можно добиться успешного функционирования бальнеологического комплекса.

Финансовые расчеты

Медицинский бизнес требует достаточно внушительных финансовых вложений. Его открытие предполагает следующие затраты:

• закупку оборудования — от 3 000 000 рублей;
• регистрацию бизнеса и оформление лицензии – от 50 000 рублей;
• ремонт помещения — от 750 000 рублей.

Текущие расходы:

• аренда помещения – от 150 000;
• зарплата сотрудникам – от 200 000;
• закупка расходных материалов и инструментов – от 120 000;
• реклама – от 200 000;
• коммунальные платежи – от 10 000.

Приведенная в статье информация является лишь кратким введением в суть бизнеса. Если вы решите перейти к реализации, тогда вам нужно скачать профессиональный бизнес-план по открытию медицинского центра с подробными расчетами:

Стоимость одного посещения частной клиники составляет от 1500 рублей. Если ежедневно на прием будет записываться около 50 пациентов, чистая ежемесячная прибыль, с вычетом всех расходов, будет составлять от 1500 000 рублей.

Итого:

• Стартовый капитал: от 3800 000 рублей.
• Ежемесячная прибыль: от 1500 000 рублей;
• Срок окупаемости: от 3 месяцев.

Финансовый план (инвестиции, регулярные затраты, окупаемость)

Расчет инвестиций (в тыс. рублей):

Выручка планируется в сумме160 169 тыс. руб. Проект начинает приносить прибыль в первый год работы. Продажи принесут прибыль в размере 378 959 тыс. руб. Финансовые показатели эффективности предприятия:

Показатели бюджетной эффективности предприятия:

Основные экономические показатели предприятия:

• Срок окупаемости проекта – 1 год 8 месяцев;
• Дисконтированный срок окупаемости с учетом размера номинальной годовой ставки в 19% – 3 года 3 месяца.

Требования к помещению

Для медицинского центра рекомендуется найти помещение, расположенное в центре города. Желательно, чтобы оно находилось в месте, имеющим высокую проходимость: возле транспортных остановок; метро; деловых и развлекательных центров. Важно позаботиться о наличии парковки и удобных подъездных путях к клинике.

Площадь помещения должна составлять не мене 25 м2. В нем нужно предусмотреть кабинет для приема пациентов; вестибюль, санузел и комнату для стерилизации инструментов. Санитарные и пожарные службы предъявляют достаточно строгие требования к медицинским учреждениям, поэтому центр нужно оборудовать качественной вентиляцией, а также позаботиться о наличии естественного освещения. Для отделки помещений рекомендуется использовать практичные моющиеся материалы, например, линолеум и керамическую плитку.

Рынок сбыта, статистика по регионам

Большинство санаторных комплексов, действующих в стране в настоящее время, построены еще в советское время. Поэтому техническая начинка зданий, сервис и обслуживание не всегда соответствуют современным стандартам. Рассмотрим концентрацию санаториев по стране в процентах от общего количества.

1. Южный федеральный округ – 28%;
2. Приволжский федеральный округ – 22%;
3. Центральный федеральный округ – 16%;
4. Уральский федеральный округ – 9%;
5. Северо-Западный федеральный округ – 8%;
6. Дальневосточный федеральный округ – 3%

Южные санаторно-коротные организации, а также комплексы в центре страны, как правило, расположены в больших зданиях и имеют обширную территорию. Заведения в других регионах в основном небольшие и располагают 130-140 спальными местами. Лечебный отдых пользуется спросом, однако немалое количество санаториев не окупаются и работают с отрицательной доходностью. Дело в качестве предлагаемого гостям продукта и уровне администрирования.

По мнению аналитиков, отрасль нужно реформировать. Денежные вливания должны улучшить ситуацию, прогнозируются инвестиции и санаторно-курортные комплексы и рекреационные зоны на уровне в 4 млрд. долларов. Рассматриваемый в данной бизнес-модели оздоровительный комплекс обеспечивает пребывание и лечение 5% всех отдыхающих в стране в год.

Начинающих бизнесменов часто интересует, что нужно сделать, чтобы привлечь в клинику как можно большее количество клиентов? Для этой цели можно создать собственный сайт, на котором будет предоставлена подробная информация обо всех услугах центра и указана их стоимость.

Обеспечить постоянный поток посетителей поможет установка яркой красивой вывески над входом в здание. Еще один вариант — размещение рекламы в различных СМИ: на телевидении, радио, в печатных изданиях. Кроме того, клиентов можно заинтересовать бесплатными медицинскими консультациями; различными акциями и предоставлением скидок при первом посещении центра. Хорошим эффектом обладает «сарафанное радио», если вы обеспечите пациентам высокий уровень обслуживания, они постоянно будут приходить к вам вновь, а также рекомендовать вашу клинику своим знакомым.

Общее описание бизнеса на содержании санатория

Проект предусматривает создание бальнеологического комплекса. Помимо непосредственно лечебного центра в санатории будут находиться кафе, тренажерный зал, столовая и СПА-центр. Количество спальных мест рассчитано на 300 человек. Будет проведено озеленение прилегающей территории, планируется построить дорожки и тротуары, установить беседки для отдыхающих.

Важно! Бальнеотерапия – это лечение с помощью минеральных вод. На бальнеологических курортах поправляют здоровье с помощью ванн и лечебных грязей.

Здравница расположена на площади в 3 га, предполагается максимальная загруженность в 215 человек в течение месяца, а единовременно в санатории могут разместиться 300 человек.

Возможные риски

Один из основных недостатков данного бизнеса — сложности в поиске опытных специалистов. К тому же, квалифицированные врачи очень востребованы, поэтому соглашаются работать только за высокую заработную плату.

Медицинский центр рекомендуется открывать в том случае, если у вас уже есть опыт ведения предпринимательской деятельности. Оформление лицензии, крупные финансовые вложения, строгий контроль со стороны пожарных и санитарных служб – со всеми этими вопросами смогут справиться только опытные бизнесмены или люди, имеющие отношение к медицине.

Персонал медицинского центра

Отбор персонала в медицинское учреждение важен по нескольким причинам. Во-первых, ваш потребитель уверен, что за деньги, которые он будет платить в вашем центре, ему предоставят не только саму услугу, но также комфорт и сервис. То есть все медицинские работники вашего предприятия должны быть не просто профессионалами своего дела, но также уметь взаимодействовать с клиентом. Они лицо вашей компании, от них будет зависеть и репутация фирмы, и её популярность и также прибыль.

Во-вторых, чем более высокой категории работает у вас специалист, тем больше доверия со стороны клиента будет вашему центру. А соответственно, если перед потенциальным клиентом стоит выбор между

двумя центрами, в которых он может получить услугу, то выберет он тот, который будет иметь более высокий рейтинг и положительные отзывы.

Не обсуждается, что весь персонал должен состоять только из специалистов. И это при отборе проверяется особо тщательно. Основные критерии отбора – это образование, стаж и практика.

Если вы планируете начинать свой бизнес с небольшого учреждения, то для первых этапов действия центра достаточен будет небольшой штат сотрудников:

* Врачи (по количеству предоставляемых услуг и смен)

* Медсёстры (также по количеству смен)

* Бухгалтер

* Администратор

Заработанная плата сотрудников распределяется исходя из нескольких факторов. Таких, как занимаемая должность, категория и стаж.

В среднем, на данный момент распределение зарплат на рынке труда среди частного сектора медицинских услуг идёт таким образом: медсестра – 300 долларов, врач – около 800 долларов.

Также помните, что из-за растущей конкуренции в этой сфере, найти по-настоящему ценного специалиста будет сложно. А ценные кадры распределяются в первую очередь по принципу достойной оплаты труда. Поэтому также будет необходим анализ рынка. На этапе подбора специалиста с узким профилем, можно обратиться в специализированное HR-агенство, которое уже имеет свою базу и за определённое вознаграждение возьмёт эту сложную работу на себя.

Анализ рынка

Перед началом составления бизнес-плана диагностического центра, необходимо провести тщательное маркетинговое исследование рынка. Данное исследование направлено на поиск ответов на вопросы:

• оценка уровня спроса на частные медицинские услуги и ожиданий потенциальных пациентов;
• изучение деятельности прямых конкурентов, определение слабых сторон и ошибок в ведении бизнеса;
• разработка собственной маркетинговой стратегии, с учтенными путями недопущения ошибок конкурентов и упором на собственные сильные стороны.

Регистрация и организация бизнеса

Первым важным шагом при открытии оздоровительного центра является регистрация предприятия.

В данном случае в качестве организационно-правовой формы стоит выбрать общество с ограниченной ответственностью.

При этом наиболее выгодной формой налогообложения станет общая система.

Свидетельство налогоплательщика можно получить, подав необходимый пакет документов в налоговую инспекцию. Далее, следует оформить свидетельство о государственной регистрации в ЕГРЮЛ.

После получения всех регистрационных документов нужно встать на учет в:

1. Пенсионный фонд.
2. Фонд социального страхования.
3. Управление статистики.

С целью проведения расчетных операций следует открыть расчетный счет в любом удобном банковском учреждении.

Необходимая документация

Услуги, которые предоставляет оздоровительный центр относятся к санитарно – курортной медицинской помощи, следовательно, данная деятельность подлежит обязательному лицензированию.

Для получения лицензии нужно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.

Подходящее помещение и ремонт

Располагаться оздоровительный центр должен в живописной части города или за его пределами, желательно в рекреационной зоне. Главным условием является наличие чистого воздуха, спокойной и тихой обстановки.

Идеальным вариантом будет расположение комплекса в:

• парковой зоне;
• вблизи водоема;
• в окружении сосновых деревьев;
• в непосредственной близости с минеральными источниками.

Площадь помещения напрямую зависит от специализации заведения и спектра предоставляемых услуг.

Соответственно, существуют два вида оздоровительных комплексов:

1. Узкоспециализированные – оказывают только лечебно-профилактические процедуры.
2. Комплексы широкого профиля – помимо основных услуг, предоставляют клиентам комфортные условия для проживания.

Если оздоровительный центр будет предоставлять услуги лечебной водной гимнастики, то в этом случае необходимо предусмотреть территорию для размещения аква-зоны.

Прежде чем открыть центр необходимо получить разрешения от:

• санстанции;
• пожарного надзора;
• подписать договор на вывоз мусора с экологической компанией;

В выбранном помещении должны быть в наличии и полной исправности все коммуникации. Обязательным условием является заключение договоров на обслуживание с Энергонадзором и водоканалом.

Если необходимы ремонтные работы здания, то для этого стоит привлечь строительную компанию, которая уже имела опыт работы с подобными заведениями. Следует отметить, что особое внимание рекомендуется уделить и окружающей территории, она должна быть ухоженной, ведь от нее зависит первое впечатление клиентов о центре.

Что касается общей площади помещения, то все зависит от специализации и спектра услуг, в среднем одна зона должна занимать не менее 15 кв.м.

Здание оздоровительного комплекса включает в себя:

1. Холл.
2. Зону ресепшен.
3. Место для гардероба.
4. Душевые и санузлы.
5. Несколько кабинетов для медицинского персонала и отдельно обслуживающего, и административного.
6. Небольшие гостиничные номера, если это предусмотрено.

А также зоны для оказания лечебно-профилактических и релаксирующих услуг, это могут быть:

1. Аква-зона.
2. Зал для проведения лечебной гимнастики, йоги и т.д.
3. Массажный кабинет.
4. Фитобар.
5. Сауна/баня.

Спектр услуг

Все услуги, которые будет предоставлять центр должны быть направлены на оздоровление организма, реабилитацию, а также профилактику заболеваний.

Наиболее востребованными программами являются:

• различные виды массажа;
• гидромассаж;
• оздоравливающая аква-аэробика;
• грязелечение;
• мануальная терапия;
• бальнеологические процедуры;
• диетология;
• лечебная физкультура, йога, пилатес;
• фитолечение.

Оздоровительный комплекс должен иметь свою определенную специализацию или несколько, это может быть:

1. Лечение аллергий.
2. Очищение организма.
3. Укрепление здоровья будущих мам.
4. Лечение заболеваний опорно-двигательного аппарата.
5. Сердечно – сосудистые заболевания.

Целесообразно предлагать посетителям центра целый комплекс программ с предоставлением скидки.

Оборудование и оснащение

При оснащении оздоровительного комплекса необходимо понимать, что в первую очередь здесь должно быть комфортно и уютно находиться посетителям.

Каждая услуга, которую будет оказывать центр требует наличия специального оборудования.

Например, кабинет массажа должен быть оснащен:

• массажными кушетками;
• специальными тележками;
• ширмами.

Самым сложным процессом в оснащении лечебного комплекса является закупка и установка необходимого оборудования для бассейна.

Он должен располагаться на первом этаже и иметь большие окна. Для монтажа бассейна и установки оборудования стоит прибегнуть к услугам профессионалов, которые занимаются данным вопросом.

Следует отметить, что в дальнейшем бассейн требует постоянного ухода и очищения воды с помощью специальных фильтрационных систем.

Кроме вышеперечисленного, потребуется закупить:

1. Гидромассажные ванны.
2. Специальный спортивный инвентарь для проведения занятий по лечебной физкультуре.
3. Оборудование для сауны или бани.
4. Шезлонги для релаксации.
5. Барную стойку для фитобара.
6. Медицинские кушетки.
7. Оборудование для грязелечения.
8. Прочее вспомогательное оборудование.

Персонал

Квалифицированные медики являются залогом успешной работы оздоровительного комплекса, так как именно они проводят процедуры и назначают необходимое лечение. Врачей рекомендуется принимать на работу исходя из специализации центра.

Они должны иметь медицинские сертификаты, подтверждающие уровень их квалификации.

Медицинский персонал помимо основных навыков обязан уметь работать с клиентами, вежливо и тактично относится к ним.

Кроме медиков с высшим и средним медицинским образованием, необходимо принять в штат технический и административный персонал:

• управляющего;
• администратора;
• менеджера по работе с посетителями;
• бухгалтера;
• заведующего по хозяйственной части;
• уборщиц.

Сотрудники оздоровительного центра должны иметь действующие санитарные книжки.

Для того чтобы о центре узнало как можно больше людей, следует разработать ряд рекламных мероприятий.

Наиболее эффективными являются:

1. Размещение информации в периодических изданиях.
2. Разработка веб-сайта с возможностью записи на процедуры онлайн и получением необходимой консультации.
3. Раздача печатной рекламной продукции (листовки, буклеты).
4. Продвижение в социальных сетях.
5. Предоставление постоянным клиентам специальных скидок, разработка программы лояльности.