Несколько рекомендаций о том, как стать дилером в регионе без вложений

— Мы занимаемся дистрибьюцией профессиональной косметики. Хочу поделиться нашим опытом и рассказать, как стать дистрибьютором бренда на белорусском рынке.

⇒

Кто такой дилер

«Дилер» — от английского «dealer», что означает торговец, агент.

Дилерство подразумевает:

• торговую посредническую деятельность. Дилер — юридическое или физическое лицо, которое закупает продукцию за свой счет и от своего имени у производителя оптом и затем продаёт её конечным потребителям;
• деятельность на фондовой бирже. Дилер — частное лицо или фирма, ведущие биржевые операции от своего имени и за собственный счет, осуществляющие самостоятельно куплю-продажу ценных бумаг, валюты, драгоценных металлов.

Поговорим о торгово-посреднической дилерской деятельности.

Многие товаропроизводители не создают собственную торговую сеть, а реализуют свою продукцию через посредников. Один из них— дилер. Например, ни один из производителей автомобилей не держит собственную сеть автосалонов. Автомобили продаются через дилерские центры, образующие дилерскую сеть.

В принципе, любого продавца товара можно считать дилером производителя этого товара. Но важно понимать, что есть просто посредник, а есть официальный дилер — партнёр, с которым заключены дилерское соглашение и прямой контракт на поставку товаров.

Дилер — звено, связывающее производителя товаров и/или услуг непосредственно с потребителем. Часто в эту цепочку добавляется ещё один элемент — дистрибьютор. Дистрибьютор — это распространитель товаров для производителя и поставщик для дилера, у него нет прямой связи с конечным потребителем.

Дистрибьютор работает от имени производителя, а дилер — от своего имени. Кстати, своё имя и бренд — это основное преимущество дилерства перед франшизой. У дилера больше свободы и самостоятельности.

Основная прибыль дилера зависит от величины дилерской скидки, которую производитель предоставляет ему на свою продукцию. Величина скидки меняется в зависимости от размера партии приобретаемого товара, а также от оборота. При большом объёме продаж дилер получает от производителя дополнительное вознаграждение. Дилерские отношения несут выгоду как производителю продукции, так и официальному дилеру.

Производитель получает:

• расширение рынков сбыта, не вдаваясь в их региональные особенности;
• масштабирование бизнеса без серьёзных вложений;
• дополнительные каналы реализации продукции без аренды дополнительных площадей и найма сотрудников;
• возрастающий оборот товара;
• рост прибыли.

Дилерская компания получает:

• товар хорошего качества с пакетом документов на реализацию, при этом ответственность за качество несёт производитель;
• поддержку со стороны производителя, в том числе предоставление рекламных материалов;
• размещение контактов на сайте производителя;
• бесплатное обучение (многие производители организуют обязательное обучение своих дилеров);
• получение скидок при закупке товаров и премиальных бонусов при успешной реализации.

Считается, что создание дилерской сети — один из самых бюджетных способов расширения рынков сбыта и увеличения каналов реализации продукции.

Преимущества

Следует отметить, что сегодня многие интересуются вопросом: «Как стать дилером в регионе без вложений?» Дело в том, что начинающих предпринимателей привлекает данный вид деятельности в первую очередь потому, что она не предполагает существенных затрат на развитие бизнеса.

Сегодня можно с легкостью отыскать в СМИ объявления следующего содержания: «Работа. Дилер в Москве». Многие откликаются на них, поскольку компания-поставщик оказывает всяческую помощь и поддержку в построении бизнеса и предлагает выгодные программы сотрудничества. Но далеко не всем удается удержаться на плаву.

Как стать представителем компании

Дилерская деятельность — это бизнес. А организация любого бизнеса требует серьёзного подхода. Дилер, реализуя чужую продукцию, работает под своим именем и брендом, для него важно иметь хорошую репутацию в бизнесе. Очень часто свою бизнес-репутацию дилер создаёт как раз за счет продвижения товаров партнёра-производителя.

Как правило, дилерский бизнес требует немалых вложений, потому что нужно:

• закупить определённую партию товара;
• арендовать или иметь в собственности помещение, чтобы хранить и реализовывать этот товар.

Чтобы стать официальным дилером компании, необходимо соответствовать ряду требований. Они зависят от специфики деятельности и у разных производителей могут различаться. Основные требования, которые предъявляют производители к своим дилерам:

• регистрация в качестве юридического лица (например, ООО) или ИП — это нужно для заключения официального договора;
• осведомлённость в сфере деятельности компании, дополнительный плюс — опыт работы в данной области и/или с подобной продукцией;
• стабильное финансовое положение;
• наличие ряда документов в соответствии со спецификой реализуемой продукции.

Искать компанию для сотрудничества можно разными способами:

• зарегистрироваться на сайте поиска работы:

разместить резюме с предложением о сотрудничестве или искать подходящие предложения-вакансии от производителей и отсылать отклики;

• поискать в интернете компании, которые ищут дилеров. Информация об этом есть на официальных сайтах. Часто там же есть и форма заявки для предложений о сотрудничестве;
• проанализировать варианты поиска компаниями-производителями новых дилеров.

Вот некоторые варианты:

• участие в выставках — хорошая возможность личного знакомства с будущими партнёрами. К сожалению, выставки проводятся нечасто и не везде;
• анализ информации о компаниях в различных онлайн-каталогах;
• участие в бизнес-форумах;
• анализ рекламы на сайтах бизнес-руководств;
• поиск на YouTube — многие бизнесмены имеют там свои каналы и часто озвучивают предложения о сотрудничестве.

Если вы имеете свой магазин, можно стать официальным дилером производителя/производителей продукции, которая уже реализуется в торговой точке. Это выведет ваш бизнес на новый уровень.

Подтверждение статуса эксперта

Донести до своей аудитории звание эксперта можно с помощью различных инструментов PR. Один из наиболее распространенных — публикации в значимых СМИ.

На первом этапе вам будет достаточно сложно попасть в крупные журналы или на ТВ-канал, поэтому начните с интернет-порталов и отраслевых форумов. Или используйте технику «паровоз»: пристройтесь к уже известным именам.

Например, напишите актуальный материал, самостоятельно возьмите 2−3 комментария у известных экспертов и добавьте к ним свое мнение. У такого материала намного больше шансов к публикации.

Чтобы получить признание от профессионального сообщества, станьте членом соответствующих ассоциаций, принимайте участие в конкурсах и отраслевых выставках. Старайтесь посещать ключевые мероприятия: вам нужно не только подтверждать экспертность, но и обеспечивать узнаваемость. Когда вы спикер, член жюри, ведущий, кто угодно, но вы на сцене, а не в зале, аудитория подсознательно ассоциирует вас с теми же уважаемыми людьми, с которыми вы на сцене. Эта разница — в зале вы или на сцене — и есть формирование статуса эксперта. Чем значимее мероприятие и чем значимее люди, которые будут на сцене кроме вас, тем быстрее будет расти ваш вес как эксперта.

Крайне полезно расширять сеть знакомств, налаживать контакты с коллегами, конкурентами и владельцами компаний в смежных областях. Воздействие через лидеров мнений — еще один способ общения с целевой аудиторией. Выделите людей, к мнению которых ваша аудитория прислушивается, а затем установите с ними контакт.

Важный момент: выбирайте ЛОМов (лидеров общественного мнения) выше вас по статусу и только из вашей ниши. Акцент должен быть на ваши профессиональные качества. Отзывы о вас как о хорошем человеке — это хорошо, но никак не способствует достижению цели.

Очень эффективно иметь собственные проекты, например, провести свое мероприятие или создать деловое сообщество. Пригласите к сотрудничеству известную в ваших кругах персону, так вы убьете двух зайцев одновременно: повысите свой статус, сэкономите бюджет и получите доступ к аудитории партнера. Вы также можете выпустить книгу или обучающий курс. Если такая задача кажется вам слишком масштабной, начните с блога или email-рассылки.

Атрибуты личного бренда, такие как звучное имя, стиль и внешний вид, фирменный стиль презентаций, визиток и других материалов, также играют свою роль в деле продвижения.

Подумайте о том, как вы себе представляете эксперта в этой области. Все должно быть подчинено одной идее и характеризовать вас с нужной стороны. Ваш образ должен соответствовать ожиданиям целевой аудитории и зависит от того, в какой нише вы работаете.

Каждый из этих инструментов приближает вас к вершине, шаг за шагом. И все же построение личного бренда — это непрекращающийся процесс. Вряд ли наступит тот момент, когда вы скажете: «Хватит!» После достижения нужного статуса его нужно будет поддерживать, не забывайте об этом. Потребности аудитории меняются, и, чтобы оставаться на сцене, вам нужно под них подстраиваться, оставаться авторитетной персоной. А это не менее трудоемкая и творческая работа.

Но как же понять, в правильную сторону ли вы двигаетесь, и как убедиться, что ваша аудитория все правильно воспринимает?

В большинстве случаев она сама об этом скажет, например, через отзывы. Также мониторьте социальные сети и поисковые сервисы по своим имени и фамилии — так вы сможете найти отзывы, даже если люди, которые их писали, не ставили целью, чтобы вы о них узнали.

Свидетельством вашей компетенции будут являться всевозможные входящие запросы, например, от значимых СМИ, приглашения на мероприятия и так далее.

Пошаговая инструкция, как стать дилером крупной компании

Чтобы стать дилером, нужно выполнить следующие действия.

1. Выбрать нишу в дилерском бизнесе. Для этого следует:

• учесть свои предпочтения, знания, навыки;
• исследовать рынок в своём регионе;
• выбрать тип продукции, которую вы будете реализовывать;
• досконально разобраться во всех характеристиках, свойствах и возможностях выбранного продукта;
• изучить конкуренцию и конкурентов в регионе;
• оценить количество потенциальных клиентов и каналы их привлечения;

1. Зарегистрировать форму ведения бизнеса, если собственного бизнеса у вас нет;
2. Разработать бизнес-план;
3. Найти деньги, если своих у вас недостаточно. На этом этапе можно рассмотреть возможность получения кредита или привлечь инвестора;
4. Найти производителей или поставщиков, используя различные способы. На этом этапе можно отобрать несколько компаний, чтобы сравнить предлагаемые условия сотрудничества и выбрать наиболее подходящие;
5. Выбрать компанию для сотрудничества;
6. Предоставить в компанию своё резюме и пройти собеседование. Оно может проводиться как в офисе компании, так и через интернет, например, по скайпу, если компания-партнёр находится далеко от вас;
7. Заключить договор. Для дилеров возможны два варианта сотрудничества:

• по оборотным средствам — заключается в выполнении требований по определённому фиксированному объёму закупок, а, следовательно, выполнению плана по продажам и прибыли;
• по юридическому содержанию — заключается в возможности создания собственной сети субдилеров в качестве Генерального дилера на определённой территории;

1. Создать условия для реализации продукции, если требуется:

• аренда помещения;
• приобретение необходимого оборудования;
• набор штата;

1. Закупить партию товара, определённую договором;
2. Рекламировать продукцию по различным каналам;
3. Реализовать товар.

Просто не будет

Главное, что вы должны понимать, прежде чем решите стать дистрибьютором: нужно быть готовым к тому, что переговоры с брендом могут занять от нескольких месяцев до года. Поставщик может попросить у вас подробную презентацию компании, бизнес-план, международные рекомендации.

У многих поставщиков есть достаточно жесткие критерии для отбора партнеров, иногда анкеты занимают более 10 страниц. И их можно понять — они не заключают разовую сделку, а выстраивают отношения на много лет, передают в управление один из самых ценных активов — свой бренд. Но такие переговоры полезны и позволяют лучше структурировать свой бизнес.

В 2012 году мы попробовали договориться с одним из мировых брендов. Нам прислали требования на 16 страницах:

• К складским помещениям
• К учебной студии
• К количеству преподавателей и менеджеров.

И мы поняли, что вообще не соответствуем их требованиям. Тогда, 7 лет назад, мы были маленькой компанией: офис 27 метров, 4 сотрудника и 1 преподаватель. Но это помогло нам осознать, по каким критериям компании выбирают себе дистрибьюторов, дало мощный толчок развитию и помогло в короткие сроки выстроить продуктовый портфель. Получив такое «пособие», мы стали целенаправленно работать над тем, чтобы «вписаться» в эти критерии.

Фото предоставлено автором

Как стать официальным дилером Тойота

Компания Тойота постоянно расширяет дилерскую сеть в России. В 70 городах РФ работают 112 официальных дилерских центра и 3 авторизованных сервисных предъявляет к претендентам на дилерство обязательные требования, которые касаются:

1. Местоположения земельного участка.
2. Его характеристик.
3. Демонстрационного зала.
4. Сервисной зоны.
5. Склада и отдела запасных частей.

Все рекомендации можно найти на официальном сайте.

Здесь можно скачать анкету, заполнить её и отправить в компанию.

Легко ли стать дилером

Основная цель дилера — продвижение на рынке и успешная реализация продукции партнёра-производителя. Дилер должен обладать следующими качествами:

• иметь навыки хорошего продавца;
• уметь вести переговоры, свободно общаться с клиентами;
• уметь подготовить грамотное предложение и презентацию продукции;
• быть хорошим организатором;
• быть стрессоустойчивым;
• иметь высокую скорость реакции, хорошую память, аналитические способности;
• уметь предвидеть, просчитывать ситуацию.

Возможно ли дилерство без вложений

Стать дилером без вложений возможно, если вы:

• реализуете торговлю «под заказ» — заключаете с производителем или поставщиком дилерский договор, вносите товары в каталог и/или размещаете на своём сайте (вашей торговой точкой может быть и интернет-магазин) с пометкой «под заказ». Клиент заказывает товар, оплачивает его, вы на полученные деньги покупаете товар у производителя по дилерским ценам и передаёте его клиенту. Такой вариант сотрудничества возможен для относительно недорогих товаров (от 3 до 25 тыс. руб.);
• берёте товар под реализацию — заключаете с производителем договор, в котором прописываются сроки реализации товара. Ваша цель — продать продукцию в установленные сроки, иначе придётся заплатить за неё, причём цена будет выше дилерской. Иногда поставщики забирают нереализованный товар обратно. Все условия указываются в договоре;
• производите бесплатное тестирование товара — бесплатно получаете от производителя образцы продукции и пробуете их реализовать. Однако, найти компанию, которая согласится работать на таких условиях очень трудно.

Как найти производителей для сотрудничества?

Если вы задумались над тем, как стать дистрибьютором, первое, с чем нужно определиться — это продукцию каких компаний вы хотели бы представлять на рынке. Поиск производителей можно осуществлять разными способами:

1. Через бизнес-каталоги. Просматривая каталоги производителей определенной продукции, можно обращаться напрямую к тем, что вас заинтересуют, и узнавать у них условия сотрудничества, останавливая свой выбор на тех компаниях, где условия будут для вас оптимальными.
2. Через интернет. Просто набрав в поиске «ищем дистрибьюторов» или «поиск дистрибьюторов», вы попадете на множество страниц компаний, желающих строить и развивать свои дистрибьюторские сети. Выбирайте те, что наиболее вам интересны, и действуйте.

Обзор предложений дилерства от производителей

Дилерство возможно в различных областях:

• автотранспорт и автотовары;
• окна и двери;
• строительные и отделочные материалы;
• оборудование и инструмент;
• книги;
• одежда и обувь;
• электроника и электротехника;
• компьютеры и программное обеспечение;
• услуги связи;
• рекламные продукты;
• страховые компании и т. д.

Предложения о дилерском сотрудничестве можно найти на сайтах в интернете.