Ветеринарный бизнес: как организовать ветклинику с нуля?

Если не в каждой второй, то в каждой третьей семье есть домашний питомец. Больший процент городских жителей предпочитают держать дома кошек и собак. Немного меньше населения содержат грызунов, и совсем небольшая доля всех любителей животных приютили у себя дома диких экзотических животных. Делая ставку на продажу лекарственных средств, витаминов для собак, кошек и грызунов, можно составить бизнес-план ветеринарной аптеки, затраты на которую окупятся в течение полугода в крупном населённом пункте и не более, чем за год в небольшом городке, посёлке.

Введение

Для открытия бизнеса по продаже лекарственных средств для животных необходимо иметь соответствующее образование и стаж работы по данной специализации не менее 3 лет. Специалисту, производящему отпуск лекарственных средств, необходим сертификат. Если за прилавком стоит дипломированный специалист, то владельцу бизнеса иметь ветеринарное образование не обязательно, ему будет отведена роль администратора, снабженца.

После того, как выпуском вакцин, капель, таблеток, витаминов для животных стали заниматься частные предприниматели, качество многих лекарственных средств врачи ветеринарных клиник ставят под сомнение. Многие поставщики некачественных товаров хорошо известны специалистам, поэтому перед закупкой первых партий лекарств потребуется получить консультацию практикующего ветеринара.

Постоянный деловой контакт с ветеринарной клиникой выгоден для обеих сторон. Клиника получит партии медикаментов с небольшой наценкой, а аптека получит постоянного клиента по заказу вакцины, перевязочного материала, мазей и других, необходимых в работе материалов. Учитывая то, что рецепты для животных выписываются в клинике, а последствия от применения некачественных лекарств лучше всех известны ветеринарам, то медикаменты необходимо заказывать хорошо зарекомендовавших себя производителей.

Советуем прочитать:

• как открыть центр дрессировки собак
• открываем свой салон по уходу за животными
• гостиница для домашних животных
• производство и продажа мебели для домашних животных
• частный “Айболит” – круглосуточная ветеринарная помощь
• как заработать на выгуле собак

Какое оборудование необходимо для открытия ветеринарной клиники?

Ветеринарная клиника – бизнес, требующий приобретения специального медицинского оборудования. Полный его перечень зависит от того спектра услуг, которые планирует оказывать фирма.

В то же время можно сформулировать некий общий перечень:

Для вас одобрен кредит!

• Стол для операционной с освещением.
• Анализаторы для лаборатории.
• Аппараты для поддержания жизнедеятельности в ходе операций (коагуляторы крови, мониторы, оборудование для ингаляционного наркоза и др.).
• Аппараты УЗИ, рентген, ЭКГ, МРТ.
• Бактерицидные лампы, стерилизаторы, микроскопы, хирургические инструменты, термометры и т.п.
• Морозильная камера.
• Набор медикаментов для процедур и операций.

Важный момент: Вовсе не обязательно сразу закупать все перечисленное оборудование: можно начать с проведения в клиники одного вида диагностики и постепенно докупать необходимые аппараты.

Описание бизнеса

Для максимального привлечения покупателей, при наличии ближайших конкурирующих аптек, придётся найти недорогое, расположенное ближе к центру населённого пункта, место. Если эта точка уже занята, то можно использовать близость к ветеринарной клинике.

Учитывая специфику товаров, оборудование для помещения подбирается так, чтобы полностью соблюсти условия хранения медикаментов. Для некоторых из них потребуется холодильник, для других шкафы, надёжно защищающие от света и прямых солнечных лучей.

Аптеки для животных

В принципе, ассортимент медикаментов для животных схож с теми средствами, что используются при лечении людей. Но всё же, далеко не все медикаменты из людской аптеки подходят для лечения животных даже при значительном снижении дозировки.

В список основных услуг аптеки входят:

• отпуск лекарственных средств по рецептам ветеринарных врачей;
• продажа противоглистных средств из расчёта веса животного;
• продажа аэрозолей, спреев, капель и других форм инсектицидных средств;
• перевязочного материала;
• шприцов, пипеток;
• защитных послеоперационных воротников;
• перчатки защищающие руки от укусов животного во время проведения медицинских мероприятий.

В аптеке для животных можно продавать не только основные, но и сопутствующие товары. В списке сопутствующих товаров будут:

• специализированные корма для животных;
• намордники;
• шлейки;
• ошейники;
• комбинезоны для прогулок.

Описание услуг

При отсутствии провизора в штате аптеки, определяется её специфика – торговля препаратами, изготовленными на фармакологических предприятиях. В этом случае ассортимент медикаментов должен охватывать все возможные заболевания животных.

Закупать лекарства приходится с расчётом того, чтобы реализовать их до даты истечения срока годности, что поможет избежать потерь. Тут вновь возникает необходимость консультации с врачами, ведущими статистику наиболее частых причин обращения.

Имея в своём штате провизора, можно изготавливать мази, порошки и прочие медикаменты, не пользующиеся широким спросом, на заказ. Это забота о животных, имеющих аллергические реакции или противопоказания к стандартным составам лекарственных средств, поставляемых фармакологическими предприятиями.

• При заключении договора с ветеринарной клиникой на поставку вакцин для прививок, необходимо соблюдать план поставок, строго отслеживать сроки годности препаратов.
• Для животных с редкими заболеваниями можно предусмотреть возможность заказа необходимых медикаментов.
• возможно наличие в ассортименте лечебных кормов для стерилизованных и беременных животных, а так же для юного потомства.

Внимание! Ветеринарная аптека в сельской местности отличается от городской тем, что в её ассортименте должны быть средства для лечения сельскохозяйственной живности и вскармливания потомства.

Аптеки без цеха приготовления, торгующие только готовыми медикаментами. Их достоинства заключаются в следующем:

• небольшая площадь, что сказывается на стоимости аренды;
• меньшее количество штатных единиц;
• ограниченное внимание со стороны надзорных органов.

С точностью до наоборот обстоят дела с аптекой, в которой средства для лечения питомцев будут изготавливаться по индивидуальной рецептуре.

Где лучше открыть ветклинику: удачное расположение ветеринарной клиники

Говорить о том, что фирму следует расположить в местах большой проходимости людей, не имеет смысла.

При выборе места для размещения больницы для животных в большей степени потребуется ориентироваться на нормы СЭС, которые состоят в следующем:

1. Здание ветклиники должно находится на удалении не менее 50 метров от жилых построек.
2. Даже при узком спектре оказываемых услуг помещение для приема большых должно быть отделено от процедурных кабинетов.
3. При организации аптеки при больнице важно подумать об организации склада.

Учитывая все приведенные выше требования можно предположить, что центр города для этих целей не подойдет. Лучше всего выбрать подходящее место в спальном районе, где к тому ж проживает львиная доля потенциальных клиентов клиники.

Анализ рынка

Планирование любого бизнеса начинается с проведения анализа соответствующего сегмента рынка в собственном городе, посёлке. Отсутствие аптеки для животных в районе – это не всегда благоприятный знак. Возможно, что её заменяют торговые точки для животных, имеющие статус магазина.

Некоторые ветеринарные клиники, при отсутствии специализированных аптек в собственном районе, могут реализовывать препараты аптек из других регионов, на условии предоставления части помещения клиники в наём. Это один из самых серьёзных конкурентов. К его ассортименту необходимо присмотреться тщательно.

Необходимо изучить все пути лекарственных средств, которыми они приходят к потребителям. Процветающий бизнес у имеющихся конкурентов – это благоприятный знак, но и некоторые сложности, заключающиеся в том, чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей к своей аптеке.

Какое помещение подойдет для ветеринарной клиники: требования к ветклинике

Ветеринарная клиника в обязательном порядке должна быть размещена в отдельном здании, или же в строении, не используемом для жилых целей. Организовывать подобные предприятия в нежилых помещениях жилых домов категорически запрещено.

Более того, стены в кабинетах больницы должны быть от пола до потолка образованы моющимися материалами.

Оптимальным по размеру представляется помещение, размером 80 квадратных метров, разделенное на ряд комнат, а именно:

• Регистратуру.
• Приемный покой.
• Хирургическое отделение.
• Кабинет УЗИ и рентгена.
• Палаты для животных.
• Лабораторию.
• Подсобное помещение.
• Комнату для персонала.

Важный момент: Если ветклиника будет включать кабинет рентгена, то потребуется оформить специальное разрешение на него в СЭС.

На первом этапе помещение желательно снять в аренду, если же бизнес начнет приносить свои плоды. То можно задуматься о строительстве или покупки собственных апартаментов.

Маркетинговый план

Составление маркетингового плана начинается с разработки собственного знака, который будет отражаться на вывеске. Если начинать свой бизнес по франшизе, то этот этап отпадает сам собой. Наиболее яркими примерами названий аптек для животных являются:

• “Здоровые звери”;
• “Рыжий кот”;
• “Дружок”.

Оригинальные изображения, оформление вывески при работе по франшизе предоставляются сетью. Совершенно независимый бизнес требует дополнительных затрат на разработку запоминающегося, привлекающего внимание изображения. Не так-то просто придумать соответствующее название, для этого можно воспользоваться услугами неймеров – людей, профессионально занимающихся придумыванием названий, на основе представленной концепции развития бизнеса, целевой аудитории и требований заказчика.

Но и целая сеть профессионалов не всегда может быстро оправдать ожидание заказчика. Это предполагает то, что выставить заказ на название необходимо задолго до открытия магазина. Удачное оригинальное название – это один из способов подобрать запоминающийся домен, что немаловажно в наше компьютеризированное время.

Простое доменное имя, созвучное с названием аптеки – это хороший способ выделить свой сайт, сделать его поиск для своих посетителей наиболее простым.

Сайт, на котором можно оставить заявку на препарат, уточнить наличие необходимого лекарственного средства – это помощь в поиске покупателей, расширение базы постоянных клиентов.

Визитки с адресом, контактными телефонами, адресом сайта нужно оставить в ветеринарной клинике. Они же должны быть и у сотрудников аптеки на их рабочих местах в должном количестве.

Советуем прочитать:

• производство наполнителя для кошачьего туалета –
• как открыть магазин одежды для животных –
• зарабатываем на разведении попугаев –
• открываем зоомагазин –
• как открыть салон красоты для животных –

Стоимость услуг консультанта

Работаем с Вами на результат. Оцениваем идею и правовые риски. Наставничество и консультации. Консультируем лично, по скайпу или мессенжеру. Работаем с любыми регионами, звоните!

Производственный план

Все разделы бизнес-плана прочно связаны между собой двумя факторами – предполагаемым спросом и начальным капиталом. Соотношение этих параметров, правильность прогнозирования затрат и расходов напрямую влияет на срок окупаемости бизнеса.

Планирование производственных процессов подразумевает практическое воплощение каждого из его пунктов:

1. Регистрация аптеки как ООО или ;
2. Лицензирование деятельности;
3. Покупка или аренда помещения;
4. Ремонт или перепланировка помещения;
5. Наём персонала;
6. Подбор поставщиков товара;
7. Закупка первых партий товара у нескольких поставщиков;
8. Проведение торжественного открытия с проведением рекламной акции.

В производственный план необходимо включить сумму оборотного капитала, он влияет на величину партий товара, соответственно, на частоту заказов у каждого из выбранных поставщиков.

Резюме

Прежде чем составлять бизнес-план ветеринарной клиники, определимся с вводными данными:

• Площадь: 180 квадратных метров.
• Помещение: аренда коммерческой недвижимости.
• Режим работы: с 09:00 до 21:00, каждый день без выходных.
• Форма собственности: ООО.
• Система налогообложения: упрощенная система налогообложения 6% от доходов, уменьшенных на сумму расходов
• ОКВЭД 2: 75 «Ветеринарная деятельность».

Пример услуг:

• Терапевтический прием.
• УЗИ-кабинет.
• Кабинет лучевой диагностики (рентген).
• Дневной стационар.
• Лабораторные исследования.
• Оперативные вмешательства.

Организационный план

Независимо от того, к какой форме управления относится предприятие, если в нём трудятся наёмные работники, значит, основным правовым документом, регламентирующим отношения сотрудников и работодателя, является Трудовой кодекс РФ.

Статьи, гарантирующие работникам очередной отпуск, оплату больничного листа и другие меры социальной поддержки должны быть прописаны в трудовом договоре наравне с правами и обязанностями работодателя, предусмотренными уставом производства.

При выборе 12 часового рабочего дня для сотрудников, величина рабочей недели не может превышать 48 часов. 8-часовой рабочий день предполагает 40-часовую рабочую неделю с двумя фиксированными выходными днями.

Нанимая фармацевтов на постоянную работу, необходимо рассчитывать на 2 штатные единицы, с 12 часовыми сменами. Чистота в помещении должна быть абсолютной, поэтому и уборщицу надо нанять на полный рабочий день. Учитывая то, что наплыв посетителей приходится на послеполуденные часы, то приступать к работе она может с 12-00. Её рабочий день будет составлять 8 часов.

Оператор ПК – должность, позволяющая своевременно отправлять заявки, делать разноску товара по категориям, вбивать товар с соответствующими ценами в базу (торговую программу). Он же занимается приёмкой товара. Ненормированный рабочий день для этого сотрудника будет оптимальным решением. В качестве компенсации ему ТК предусмотрен увеличенный очередной отпуск (до 36 календарных дней).

Как зарегистрировать бизнес, какие необходимы будут документы?

На ведение ветеринарной деятельности лицензия не нужна, что сильно облегчает процесс. Открытие клиники доступно любому желающему со средним и высшим образованием в ветеринарной сфере (согласно 4 статье Федерального закона “О ветеринарии”). Оформить лицензию придется лишь в том случае, если вы собираетесь реализовывать ветеринарные препараты, к которым, помимо лекарств, относятся глазные капли, антиблошиные ошейники и многие другие немедикаментозные товары. Утверждением лицензии занимается Россельхознадзор.

Перечень документов, необходимых для открытия частной ветеринарной клиники:

• Свидетельство регистрации ИП или ООО;
• Договор аренды/владения помещением, в котором размещается лечебница;
• Утвержденное Роспотребнадзором разрешение на ведение деятельности согласно санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям противопожарной безопасности;
• Счет в банке;
• Свидетельства лицензирования всего оборудования, установленного в помещении ветклиники;
• Договоры о проведении дезинфекции и дезинсекции, о вывозе ТБО и биологических отходов;
• Дипломы высших/средне-специальных учебных заведений, подтверждающие профессиональную пригодность ветеринаров, нанятых на работу.

Приготовьтесь, что самостоятельный сбор всего перечня документов — очень длительный процесс. Ускорить его можно в случае, если вы сотрудничаете с франчайзером. Бренд предоставляет помощь на всех этапах оформления документации.

Финансовый раздел

При открытии аптеки для животных необходим стартовый капитал ≈ 4 000 000 руб., если предполагается покупка собственного помещения. Аренда помещения сокращает первоначальные затраты, но разительно увеличивает ежемесячные.

• регистрация бизнеса (ИП), приобретение штампов, печатей – 1800 руб.;
• покупка помещения, выведение его из жилого фонда – 3 000 000 руб.;
• перепланировка и ремонт – 35000 руб.;
• покупка стеллажей и витрин – 48 000 руб.;
• холодильник – 17500руб.;
• оргтехника – 95000руб.;
• первая партия товара – 350 000 руб.

Ежемесячные расходы, за исключением 350 тысяч рублей, постоянно находящихся в обороте, предполагаются:

• оплата сотрудникам – 85 000 руб.;
• коммунальные платежи – 12000 руб.;
• поддержание порядка на прилегающей территории – 2500 руб.;
• оплата услуг вневедомственной охраны – 10700 руб.

Учитывая то, что в первые рабочие месяцы доход от деятельности аптеки может быть меньше, чем затраты на её содержание, деньги на ежемесячные расходы на полгода вперёд должны быть на счету предприятия.

Бизнес-план ветеринарной клиники: расчет расходов ветклиники и сроков окупаемости

Главный вопрос, который интересует всех без исключения предпринимателей: стоит ли рассчитывать на значительные прибыли и быструю окупаемость при таком значительном объеме усилий и средств на создание собственной ветеринарной клиники?

Для начала имеет смысл составить примерный перечень затрат больницы, в которой осуществляют деятельность три врача, администратор, уборщица и приходящий бухгалтер.

1. Аренда помещения – 60 000-80 000 рублей.
2. Первичный набор оборудования – 550 000-600 000 рублей.
3. Ремонт помещения – 150 000 рублей.
4. Регистрация бизнеса – 10 000 рублей.
5. Реклама – 70 000 рублей.
6. Зарплата персоналу – 380 000-430 000 рублей.
7. Коммунальные платежи и вывоз отходов – 50 000 рублей.

Таким образом, первоначальные инвестиции для открытия ветклиники могут составить 1,5-2,5 миллиона рублей.

Что касается доходов, то при трафике в 10 пациентов в день и среднем чеке 500 рублей, окупаемости можно достичь уже через 1,5 года. При этом, рентабельность ветеринарного бизнеса составляет 8-10%.

Ветеринарная клиника – перспективное и высокоприбыльное дело, которое не в ближайшие полвека не столкнется с отсутствием спроса. При этом, оно требует значительных вложений и серьезных усилий со стороны предпринимателя. При условии правильной организации дела окупаемости можно достигнуть уже через полтора года.

Анализ и страхование рисков

Основные риски – это отсутствие спроса на медикаменты. При закупке их с тех же складов, где закупают их конкуренты, большой скидки предложить покупателям не удастся. Поддержание стабильных цен на самые ходовые лекарства и минимальная торговая наценка на лекарства, привозимые на заказ – это одна из страховок по удержанию постоянной клиентуры.

Тёплое время года для собак и кошек не самое благоприятное, слишком много естественных угроз подстерегает их на улице. Зимой спрос на капли от клеща, аллергических реакций глаз будет значительно ниже. Увеличить доход можно, расширив ассортимент витаминами, приспособлениями для чистки зубов, игрушками и кормами для животных, ведущих малоподвижный образ жизни.

Регистрация юридического лица и необходимые документы

Для ветеринарного дела подходит любая организационно-правовая форма — ООО или ИП. Каждая из них предоставляет право нанимать сотрудников в штат.

Для регистрации в ФНС формируется пакет документов. Для ИП — квитанция об оплате госпошлины, паспорт, заявление. Для ООО формируется устав, письмо о предоставлении юридического адреса, протокол или решение (вид документа зависит от количества учредителей).

Ветклиника осуществляет деятельность в соответствии с кодом ОКВЭД 75.0 «Деятельность ветеринарная». Предпочтение отдается упрощенной системе налогообложения.

Для открытия вет. клиники подаются документы на выдачу лицензии. Собираются:

• свидетельство о государственной регистрации организации;
• документы сотрудников (трудовые книжки, дипломы);
• документ об уплате пошлины;
• справка о выбранной системе налогообложения.

Дополнительно запрашивается лицензия на проведение рентгенологических исследований, продажу лекарственных препаратов.

Персонал ветклиники

Штатное расписание ветеринарной клиники составляют врачи, медицинский персонал, администраторы, менеджмент. Ветеринары предоставляют предпринимателю резюме с указанием опыта работы, документы, подтверждающие квалификацию.

Количество сотрудников и их зарплата указаны в таблице:

Сотрудники ветклиники обеспечиваются спецодеждой. Также покупаются резиновые перчатки маски, бахилы.

Функцию бухгалтера предприниматель может осуществлять самостоятельно. Возможно привлечение специалиста по договору аутсорсинга.

Продвижение и реклама

До открытия ветеринарной клиники предприниматель начинает реализацию мероприятий маркетингового плана. Среди них:

1. Распространение листовок, журналов, буклетов на улицах, в торговых центрах, по почтовым ящикам.
2. Создание сайта с описанием перечня услуг, сотрудников с их специализацией.
3. Создание аккаунта в социальных сетях. В них размещаются посты с проведенным лечением, необычными стрижками питомцев, презентации грядущих акций. Предлагаются темы для обсуждений с целью выявить интересующие услуги, которые отсутствуют в клинике.
4. Реклама в интернете (площадки Яндекс и Google).
5. Акции. В конце зимы делается скидка на стерилизацию (кастрацию). При проведении комплексного УЗИ составление программы питания — бесплатно.
6. Карты постоянного посетителя. Клиентам ветклиники выдаются карты с правом предоставления скидки или накопления бонусов.

Финансовые результаты

Рентабельность бизнеса — 51%. Ожидаемый период окупаемости составляет 1 год. Готовый пример расчета из бизнес-плана ветеринарной клиники представлен в таблице:

Дополнительную прибыль принесет продажа медикаментов, лечебных кормов премиального класса, аксессуаров (переносок, поводков, игрушек), средств ухода за питомцами.

Типовые ошибки

При открытии ветеринарной клиники предпринимателю необходимо исключить вероятность возникновения типовых ошибок. Они могут подорвать репутацию лечебницы. К основным ошибкам относятся:

1. Низкая квалификация персонала. До приема на работы предприниматель изучает представленные кандидатом документы, знакомится с отзывами и рекомендациями, грамотами.
2. Узкая специализация. Для большего охвата бизнесмен вводит максимально возможное количество услуг.
3. Неиспользование инструментов маркетинга — акций, специальных предложений, программ лояльности. Для постоянных посетителей ветклиники предлагаются карты с бонусами и скидками. Учитывается сезонность отдельных видов услуг (кастрация и стерилизация). Весной на них делается скидка для привлечения большего количества клиентов.
4. Неудачный выбор помещения, отсутствие инфраструктуры. Невозможность добраться до клиники любым видом транспорта снижает поток клиентов.
5. Игнорирование требований законодательства в отношении помещения, хранения и утилизации медикаментов.
6. Неудобный график работы. Предприниматель проводит анализ посещаемости клиники в отдельные часы. Возможно введение круглосуточного режима работы.