Подводные камни бьюти-бизнеса: памятка для тех, кто хочет открыть свой салон красоты

Многие успешные бизнесмены начинали свой бизнес с открытия салона красоты. Для новичка вариант с оказанием парикмахерских услуг будет приемлемым по нескольким причинам: разумные капиталовложения, отсутствие лицензирования, постоянная потребность в услугах, как среди женской половины населения, так и среди мужской.

Создать яркий образ, выразить свою индивидуальность через модную стрижку стремятся многие клиенты. Модельная стрижка всегда дороже стандартной, что обеспечивает повышение уровня доходов. Чтобы бизнес развивался успешно, обратите внимание на рекомендации, которые помогут понять, как открыть салон красоты с нуля.

Типы салонов красоты

Важно знать, чем отличается каждый тип салона красоты.

Парикмахерская эконом-класса

Минимальный перечень услуг, низкие цены. Посетителям предложат: стрижку мужскую и женскую, покраску волос, укладку, завивку, маникюр. Недорогие оборудование, простая отделка помещения, дешевые косметические средства. Квалификация сотрудников средняя (бывают исключения из этого правила).

Парикмахерская такого типа располагается в жилом доме или торговом центре, имеет удобный график работы. Подходит для людей с невысоким уровнем доходов или для тех, кто предпочитает стрижку без изысков.

Салон среднего уровня

Профессионализм мастеров и стоимость их услуг намного выше, чем в обычной парикмахерской. Работает косметолог, выполняющий различные косметические процедуры. Используется качественное оборудование и профессиональные косметические средства. Помещение имеет индивидуальный стиль. Клиентура – дамы, стремящиеся модно выглядеть, обеспеченный «средний класс», люди, которым по рангу положено хорошо выглядеть, но уровень их зарплаты пока не позволяет посещать заведения VIP- класса, молодежь, желающая иметь супермодную стрижку. Заведение находится в деловом центре города.

Салон-студия класса «люкс»

Бизнес, престиж. Подобные названия отражают суть заведения для обеспеченных клиентов. Дизайнерская отделка помещения, элитное оборудование, косметика известных марок, расширенный перечень услуг. Специалисты высокой квалификации, победители конкурсов парикмахерского искусства или талантливая молодежь, прошедшая стажировку в лучших студиях за рубежом. Применяются уникальные методики.Посетитель может подобрать и приобрести в салоне средства по уходу за волосами. Любой каприз состоятельного клиента должен быть учтен. Услуги профессионалов стоят дорого.

Открыть элитный салон красоты можно в дорогих отелях, популярных спа-центрах, в центре города или в богемном районе, куда клиенты будут приезжать к своему мастеру за эксклюзивными услугами. В заведениях премиум-класса часто предоставляются косметологические услуги, проводятся спа-процедуры. Поинтересуйтесь необходимыми лицензиями и требованиями к персоналу для предоставления сервиса такого уровня.

Без подробного рассмотрения этого пункта невозможно правильно организовать работу салона красоты. Нельзя «махнуть рукой» на несущественную, по вашему мнению, деталь. Экономия на качестве услуг или халатность при выборе мастера может дорого обойтись в будущем.

Индустрия красоты – штука тонкая. Просчеты недопустимы. Клиент, которого плохо подстригли в вашем салоне или сделали некачественный маникюр, больше к вам не вернется. Еще одна опасность: он распространит негативную информацию о вас среди большого количества своих родственников, знакомых, коллег. Антиреклама действует не хуже, чем изощренный маркетинговый прием. Задумайтесь!

Оценка перспективности бизнес-идеи, связанной с открытием парикмахерской для домашних питомцев

К очевидным достоинствам бизнес-идеи можно отнести отсутствие жесткой конкуренции и сезонности, необходимости в каких-то специфических знаниях, громоздком и дорогостоящем оборудовании.

Не будем скрывать, в мегаполисах груминг-салоны уже имеются, но их настолько мало, что говорить о давлении со стороны конкурентов не приходится, конечно, если они не будут работать за стеной.

О перспективности проекта говорит и то, что ежегодно пополняются ряды владельцев собак и кошек. Многие представители такой аудитории охотно делегируют уход за своими питомцами профессионалам.

Первые шаги

Проведите маркетинговое исследование:

• выясните, есть ли в выбранном районе другие салоны красоты, их уровень цен, перечень услуг, оформление помещения, качество работы мастеров;
• обозначьте круг потенциальных клиентов, согласно их уровню доходов. В центре или богатом районе открывайте заведение бизнес-класса. В спальном районе или на окраине успешно будет работать недорогая парикмахерская;
• место должно быть проходным, чтобы поток посетителей был достаточным. Хороший вариант: вокзал, аэропорт, гостиница, гипермаркет. Экспресс-маникюр и плетение кос – востребованная услуга в подобных местах.

Анализ рынка: целевая аудитория, оценка конкуренции и рисков

Анализ будущей деятельности – важная составляющая любого бизнес-плана. В первую очередь необходимо провести общие аналитические мероприятия, от которых зависит формат салона красоты.

Алгоритм действий:

1. Определение месторасположения точки – выбирается несколько локаций в разных частях города.
2. Определение всех салонов красоты – стандартные парикмахерские не учитываются. Для выявления точного количества конкурентов можно воспользоваться картами Google или Яндекс, которые покажут все салоны красоты в заданном районе.
3. Анализ деятельности конкурентов – определение перечня услуг, стоимости, площади помещения, количества сотрудников, примерного потока клиентов. Последний критерий выяснить несложно. Достаточно позвонить по телефону и попытаться записаться на ближайшее время. Если место свободно, значит, клиентов не так много, а стилисты не загружены. Если сотрудники ответят, что запись на 1–2 недели вперед, то бизнес идет более чем успешно.
4. Определение наиболее перспективного конкурента на основе полученных данных.

Справка: анализ рынка проводить самостоятельно крайне проблематично, поэтому лучше нанять 2–3 человека для получения необходимой информации.

Целевая аудитория напрямую зависит от формата заведения:

• Эконом-класс – обычные люди, которым периодически требуются парикмахерские и косметические услуги по невысокой стоимости. Сюда относятся парни и мужчины среднего возраста, обращающиеся с целью постричься. Женщины молодого и среднего возраста, нуждающиеся в укладке, окрашивании, подравнивании кончиков волос. Немало тех, кто 2–3 раза в месяц пользуется маникюрными и омолаживающими процедурами, масками для лица, чисткой пор, депиляцией.
• Средний класс – заведения ориентированы на более богатых людей, которые нуждаются в регулярных парикмахерских и косметических услугах, посещая при этом своего стилиста. ЦА – люди, работающие с населением, находящиеся на виду и просто внимательно следящие за своей внешностью.
• Премиум-класс – целевой аудиторией является богатая часть населения, которая по статусу не может позволить себе более дешевый салон. Клиентами элитных салонов являются люди, работающие на высокопоставленных должностях, крупные бизнесмены, иной контингент, который позволяет себе пользоваться услугами салона красоты стоимостью 10 тысяч рублей и выше.

Наряду с оценкой конкурентов и ЦА, не стоит забывать о рисках:

1. Отсутствие спроса на услуги – ситуация характерна при неверно выбранном формате бизнеса и одновременно ошибочном месторасположении. К примеру, салон красоты в спальном районе предусматривает лишь 2 формата – эконом или средний класс, поскольку элитное заведение среди обычных жителей не сможет окупиться. Абсолютно верна и обратная ситуация, когда открывается формат эконом-класса в престижном районе города или крупном бизнес-центре. Люди с достатком обращают внимание на заведения лишь своего уровня, считая дешевые салоны поставщиком некачественных услуг. Неважно, что это мнение не имеет ничего общего с реальностью, просто таково положение вещей в обществе.
2. Длительный срок окупаемости – согласно статистике, салон красоты не относится к быстро окупаемому бизнесу. В этом случае необходимо запастись терпением и регулярно проводить финансовые расчеты. Главное, чтобы прибыль была выше расходов.
3. Убыточность – риск связан с несколькими параметрами. Во-первых, отсутствие необходимого количества клиентов, что решается на этапе выбора месторасположения, формирования услуг и формата бизнеса. Во-вторых, предприниматель необоснованно много вкладывает в бизнес, что изначально выше предполагаемого дохода. Проблема решается пересмотром финансового плана, сокращением части сотрудников, поиском более дешевого сырья без потери качества.

Большинство рисков при открытии салона красоты связано с некачественным бизнес-планом или полным его отсутствием. Хаотичные действия по предложению парикмахерских и косметических услуг не принесут прибыли.

Справка: достаточно оглянуться вокруг и понять, что салонов красоты существует огромное количество в любом районе среднего или крупного города. При этом заведения не закрываются, а ведут довольно успешный бизнес. Следовательно, спрос выше предложения. Убыточность в данной сфере возможна лишь при игнорировании шагов бизнес-плана.

Разрешения для начала работы

Что нужно, чтобы открыть салон красоты с учетом норм законодательства для исключения претензий в дальнейшем со стороны контролирующих органов? Грамотно оформленная документация и все разрешения на этот вид деятельности с учетом перечня услуг, которые предоставляются в вашем салоне красоты. Большинство предпринимателей для открытия парикмахерской оформляют ИП, но можно открыть ООО.

Для бытовых услуг, которые предоставляются в парикмахерской или салоне красоты, подходит система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход. Если в вашем заведении проводят медицинские (косметологические) процедуры, налоги платят согласно общей или упрощенной системе налогообложения.

Кроме того, вы можете открыть салон красоты по франшизе, тогда разрешительные документы достанутся вам от франчайзера

Помещение

Существуют некоторые требования к месту расположения:

• нельзя размещать салон красоты в подвальном помещении;
• требуется наличие водопровода и канализации;
• запрещено оклеивать стены бумажными обоями;
• наличие отдельной системы вентиляции обязательно.

Вокруг каждого рабочего места должно быть достаточно места, чтобы мастер мог свободно передвигаться. 12–15 кв.м для скромной парикмахерской будет достаточно.

В небольших парикмахерских женский и мужской зал часто совмещают. Если позволяют средства, разделите эти зоны. Многие дамы смущаются, если мужчины видят их с бигуди на голове или с торчащими волосами на фольге во время покраски.

Оборудование

Для заведения эконом-класса, минимальный набор оборудования таков:

• кресло для клиента;
• большое зеркало на стену;
• тумбочка и полка для инструментов;
• электронагреватель проточной воды или водонагреватель накопительного типа (бойлер);
• мойка и сушуар, совмещенный с креслом.

Примечание: в недорогих парикмахерских, оборудованных в квартирах, выведенных из жилого фонда, нередко мытье головы проводят в оборудованной ванной комнате, а сушуар заменяют стационарным феном. Принцип действия этих приспособлений мало изменился с советских времен. Добавился современный дизайн и множество режимов. Это оборудование располагается в углу или вдоль стен. Минимальное количество – 2 единицы.

Для маникюра нужны:

• специальный столик;
• удобные кресла для мастера и клиента;
• ванночки для рук;
• необходимые инструменты и расходные материалы (ножницы, пилочки, салфетки, лак для ногтей, в ассортименте, салфетки, крем для массажа рук);
• автоклав для дезинфекции инструментов;
• ультрафиолетовая лампа для сушки ногтей.

Для предоставления косметологических услуг понадобятся:

• специальное косметологическое кресло;
• зеркало с подсветкой и полочкой для хранения средств по уходу;
• специальные аппараты для проведения процедур;
• холодильник для хранения косметических препаратов;
• шкаф для инструментов;
• раковина с подведенной холодной и горячей водой;
• корзина для салфеток и белья.

Организационные моменты

Регистрация деятельности

В качестве формы предпринимательской деятельности можно выбрать ИП или ООО. Оба вида оформляются в налоговой службе при минимальном наборе документов.

Для ИП:

• паспорт;
• ИНН;
• заявление;
• оплаченная госпошлина (800 рублей).

Для ООО:

• данные учредителя;
• решение об учреждении ООО;
• устав;
• уставной капитал от 10 000 рублей;
• оплаченная госпошлина (4 000 рублей).

Совет: для открытия салона красоты рекомендуется выбрать ООО хотя бы по двум причинам. Первая – более простое ведение документации, особенно при расширении бизнеса. Второе – на входе заведения обязана присутствовать табличка с реквизитами предпринимателя. И все-таки ООО «Здоровье» выглядит привлекательнее, чем ИП Сидоров.

Список разрешительной документации для открытия салона красоты:

1. Заключение Роспотребнадзора о соответствии помещения санитарным нормам.
2. Заключение пожарной инспекции.
3. Трудовые книжки сотрудников.
4. Трудовые договоры.
5. Свидетельство о регистрации предпринимательской деятельности.
6. Договор с коммунальной службой на вывоз ТБО.
7. Разрешение на продажу косметической продукции, если это предусмотрено в услугах.
8. Договор аренды помещения.

Сотрудники контролирующих организаций обязаны проверить помещение на соответствие утвержденным нормам, после чего выдают документы на ведение бизнеса.

Расположение салона красоты

Удачный выбор места – 50% успеха бизнеса. Основные требования к месторасположению салона красоты:

• многолюдность – ТЦ, развлекательные центры, оживленные пешеходные улицы и переходы, супермаркет в спальном районе;
• минимальное количество конкурентов со схожим набором услуг;
• возможность размещения рекламной вывески, которую видно с нескольких углов обзора;
• вход с проезжей части улицы;
• по возможности наличие парковочных мест.

Требования к помещению

Основные критерии выбора помещения – наличие необходимых коммуникаций и возможность переоборудования зала под салон красоты.

Площадь зависит от масштабности и формата бизнеса, но при этом стоит понимать, что салон красоты – это не маленькая парикмахерская. В связи с этим необходимо позаботиться о раздельных санузлах для клиентов и сотрудников, комнате для массажа, СПА-процедурах. Таким образом, минимальная площадь для комфортного ведения бизнеса – от 80 кв. м.

Оборудование и расходные материалы

Минимальный комплект оборудования для салона красоты:

• стойка администратора;
• достаточное количество зеркал;
• парикмахерские столы и кресла;
• стол для маникюра;
• столы, шкафчики;
• мебель для ожидающих клиентов;
• дополнительное оборудование в зависимости от разнообразия услуг.

Персонал

Количество работников зависит от формата бизнеса и объема предоставляемых услуг. На начальном этапе потребуется:

• 2 парикмахера;
• 1 стилист;
• 1 мастер по маникюру;
• администратор;
• бухгалтер;
• уборщица.

Поиск сотрудников проводится как через интернет, так и при посещении мастер-классов по парикмахерскому искусству. Все специалисты должны иметь соответствующее образование или хотя бы документ, подтверждающий прохождение курсов.

Реклама салона красоты

Салон красоты нуждается в многоплановой рекламе, поэтому рекомендуется использовать несколько вариантов одновременно:

• ролик на ТВ и радио;
• наружная реклама – баннеры, щиты, штендеры, растяжки, услуги промоутера;
• интернет-реклама – социальные сети, блоги, собственный сайт;
• расклейка объявлений;
• вывеска.

Чем больше людей узнает об открытии нового салона, тем выше вероятность в наплыве клиентов. В первое время стоит делать упор на акции, низкие цены и высокое качество обслуживания.

Персонал

Хороший персонал – половина успеха. Эту заповедь должны запомнить все начинающие бизнесмены. Чтобы успешно открыть новый салон красоты, следует терпеливо искать хороших мастеров. В маленькой парикмахерской может работать 1 женский мастер и 1 мужской. По мере расширения вашего бизнеса и увеличения потока постоянных клиентов, женских мастеров должно быть минимум двое. Включите в штат администратора и уборщицу.

Идеальный вариант, когда владелец салона красоты – стилист, парикмахер, знающий все тонкости. Он может за полчаса определить, насколько умелые руки у мастера, пришедшего на собеседование.Пару заданий – и все понятно.

Не экономьте на зарплате. Обязательно установите процент вознаграждения, который будет получать наемный работник. Многие талантливые парикмахеры и стилисты уходят и открывают свой бизнес не только для самореализации, но и потому, что хозяйка салона отказывалась платить им зарплату, достойную их уровня профессионализма. Помните, что вместе с мастером уйдут и его клиенты.

Обязательно добавьте услуги маникюра. На первых порах достаточно простого покрытия ногтей лаком. Предложите достойную зарплату. С каждого клиента мастер маникюра должен иметь определенный процент. «Голая ставка» лишает мотивации и убивает стремление повышать уровень знаний и навыков.

Каждый парикмахер должен окончить курсы парикмахеров (как минимум) и иметь диплом. Если ваше заведение оказывает косметические и имиджевые услуги, потребуется квалификация «косметолог» или «эстетист».

Предоставление косметологических услуг регламентируется намного строже. Для предоставления одних видов услуг требуется квалифицированный медперсонал со специализацией «сестринская косметология». Некоторые процедуры может проводить только врач дерматолог, имеющий специализацию «терапевтическая косметология».

Перечень услуг перечислен в приказе Минсоцразвития №323. Внимательно изучите этот документ. За нарушение требований владельцу салона грозят серьезные штрафы и санкции. Если клиенту в результате некачественного проведения процедуры будет причинен вред, ответственность будет серьезной. По первому требованию клиента или контролирующих инстанций вы обязаны предоставить сертификаты и лицензии на выполнение косметологических процедур.

Финансовая сторона

Выгодно ли открывать салон красоты? Конечно! Если вы хорошо подготовитесь, прощупаете почву и придумаете, чем заинтересовать клиентов, затраты вы окупите достаточно быстро. Хороший поток клиентов обеспечит высокую и стабильную прибыль.

Затраты для открытия салона-парикмахерской эконом-класса:

1. Ремонт помещения – минимум 100 тыс. руб;
2. Закупка оборудования. Нужны: шкафы, фены, стеллажи, кресла, машинки для стрижки, ножницы, расчески, зеркала, мойки – до 200 тыс. руб.;
3. Расходные материалы (составы для химической завивки, средства для стайлинга, бигуди, краски для волос и тонирующие составы, салфетки, полотенца, шампуни, бальзамы)с запасом на 2 месяца – минимум 100 тыс. руб.;
4. Рекламные мероприятия, выпуск визиток и флаеров – 30 тыс. руб;
5. Зарплата персонала ежемесячно зависит от выручки. В среднем,40–50 тыс. руб;
6. Администрирование налогов, услуги приходящего бухгалтера – до 10–12 тыс. руб. ежемесячно.

Итого: до 500 тыс. руб.

Если понадобится вывод помещения из жилого фонда и его выкуп, затраты увеличатся в несколько раз. Сколько стоит открыть собственный салон красоты с учетом подобных расходов? Капиталовложения составят до 2,5 млн. рублей.

Как быстро окупятся затраты? Стоимость женской стрижки в недорогой парикмахерской составляет 100–250 руб., а мужской – от 80 до 150 руб. Цена зависит от населенного пункта. Кроме стрижек, мастера выполняют укладку, химическую завивку, покраску. Эти виды услуг в дополнение к стрижке или отдельно стоят на порядок выше, чем простая стрижка (от 400 руб.). Популярную парикмахерскую в день посещает не менее 20 клиентов. В день выручка может составить от 3 до 8 тыс. руб. В месяц выходит от 90 тыс. руб. Верхний предел не ограничен. При минимальном уровне прибыли ваши вложения окупятся в течение 2 лет. Если количество клиентов в день будет расти и в вашем заведении будут услуги мастера маникюра, реально «отбить» свои деньги за год.

По дорогим салонам красоты ситуация схожа с парикмахерскими эконом-класса. Период окупаемости примерно одинаков. Вложения в элитную студию красоты будут выше в 2–3 раза, цены, соответственно, тоже. Женская стрижка у известного стилиста обойдется в 750–1000 руб. и выше вместо 100-250 руб. в недорогой парикмахерской.Плюс покраска, укладка, колорирование, создание образа, продажа элитных средств по уходу за волосами. Вывод напрашивается сам собой.

В чём суть проекта

Вся косметика в студии имеет европейский сертификат Cosmos (международный стандарт натуральной и органической косметики. — Прим. «Секрета»). Ни одна процедура не сопровождается едкими удушающими запахами. Это комфортно как для клиента, так и для мастера.
Немногие знают, что парикмахер-стилист, взаимодействуя с химическими составами, как правило, приобретает множество заболеваний дыхательных путей и кожных покровов. В нашей работе наличие токсичных веществ полностью исключено.

Наша целевая аудитория — это женщины от 20 до 50 лет, которые ведут здоровый образ жизни, возможно, занимаются йогой или другими практиками, правильно питаются и следят за своим телом. Не такую большую часть составляют веганы и вегетарианцы, для которых отсутствие продуктов животного происхождения в косметических средствах важно. Вся косметика, которую мы используем в нашем салоне, не тестируется на животных.

Полезные советы

При отсутствии богатого опыта в этой сфере лучше всего начать с открытия салона красоты по франшизе Apriori / Реклама

• хороший мастер может работать и в дешевой парикмахерской. Условия для работы, конечно, у него будут, неважные. Но качество стрижки часто от этого не страдает. Если посетители поймут, что у вас работает мастер — «золотые руки», который за умеренную плату сотворит чудо с их волосами, они будут обращаться именно в вашу парикмахерскую. Деньги потекут рекой. Не забывайте делиться с профессионалом, иначе его переманят конкуренты. По возможности, облагораживайте помещений, покупайте более дорогое оборудование, чтобы мастер имел возможность работать в нормальных условиях. Отдача будет еще выше;
• для привлечения клиентов поищите талантливого мастера, можно молодого, который будет выполнять различные виды нейл-арта: роспись, наращивание ногтей, гель-лак, аквариум и т.д. Эти услуги всегда пользуется спросом;
• многие девушки и женщины стремятся тщательно ухаживать за ногтями и не жалеют средств. Стабильный доход будет всегда, если клиентки оценят вашего мастера по маникюру;
• предложите посетителям подборку модных журналов, чтобы они могли выбрать понравившуюся стрижку. На основании фото мастер даст совет, подходит ли выбранный вариант конкретному человеку. Результат будет более прогнозируемым;
• наращивание ресниц – востребованная услуга;
• предоставляйте скидки постоянным клиентам;
• дизайн помещения, вывеска часто говорят о вкусе владельца, помните об этом;
• не забывайте о мужской половине. Мужские стрижки занимают меньший отрезок времени. Мастер сможет обслужить большее количество клиентов. Расходные материалы практически не требуются. Себестоимость – ниже.
• подумайте над открытием салона красоты для животных. Подберите помещение в районе, где живут обеспеченные люди. Клиенты появятся обязательно.

Парикмахерская или салон красоты предлагают клиентам услуги, без которых обойтись невозможно. Даже при минимальном уровне доходов мужчины и женщины будут тратить деньги на недорогую стрижку. Учтите все нюансы и рекомендации, и ваше заведение будет самым популярным в городе.

Перечень оказываемых услуг

На этапе открытия салона красоты рекомендуется ограничиться стандартным перечнем услуг, поскольку новым клиентам проблематично разобраться среди длинного списка. К тому же для оказания обширного спектра услуг потребуется штат работников 8–10 человек, что невыгодно на старте бизнеса.

Актуальные услуги на этапе открытия:

• стрижки – мужские, женские, детские;
• укладки – мужские и женские;
• праздничные прически;
• стрижка бороды и усов;
• СПА-процедуры;
• мезотерапия;
• маникюр и педикюр;
• массажный кабинет;
• чистка лица.

Акцент можно сделать как на низкой цене, так и на индивидуальности заведения. К примеру, предлагать услуги, которых нет у конкурентов:

• афроплетение;
• пирсинг;
• депиляционные процедуры;
• рисунки хной.

Список услуг салона красоты довольно огромный, поэтому практически ни одно заведение не в силах предоставить полный объем. Предпринимателю остается лишь выделить наиболее востребованные услуги и периодически внедрять новые в зависимости от растущего спроса.